lunes, 16 de diciembre de 2013

Visibilidad Local

                Esta mañana, mirando la procedencia de las visitas que entran en mi blog, encuentro que un porcentaje muy alto de las mismas, proceden de Estados Unidos, así como del Perú. Lo cual me parece muy bien, es estupendo que mis pequeñas y grandes ideas viajen al otro lado del Atlántico con tan suma facilidad, es increíble como mis palabras están a disposición de todo el Mundo, están ahí, en lo que ahora llaman la nube,  simplemente para todo aquel que las quiera rescatar del vasto océano. Un océano que va creciendo a pasos agigantados, todo permanece, nada se borra y encima las publicaciones de empresas y particulares se multiplican en proyección geométrica. Estamos creando una nebulosa que pronto será más grande que todo el universo conocido.  Y todos queremos ser los primeros en la paginita de Google.




                El problema es que yo NO quiero tener un millón de amigos en el otro lado del Atlántico. -Bueno a mí no me importaría.  Yo quiero que me llamen para trabajar en  Valencia, arreglar las cañerías de mis vecinos, cortarles el pelo, ser dependiente en el supermercado, cambiarles los apliques del pasillo, remodelarles la cocina.
                 -¿Es útil la gestión de marca personal en las redes sociales, para mi objetivo?, ¿Para una promoción local de búsqueda de empleo ? Yo lo tengo claro, mi respuesta es afirmativa, pero para ello tenemos que focalizar nuestros esfuerzos. Centrarnos en nuestra zona geográfica de influencia. En Internet es muy fácil dispersarnos y muy útil en ocasiones, para obtener información nueva, o ver cómo resuelven problemas en otros lugares. Pero lo fundamental es tener claro nuestra población meta, y dónde podemos dar servicio.

                -Debemos ser selectivos a la hora de añadir amigos. Procurar que nuestra red esté compuesta principalmente por personas de nuestra zona de influencia, la zona en la que podemos trabajar. Tampoco interesa que sean muy numerosos, no sea que la información interesante se nos pierda en un maremágnum de datos irrelevantes.

                -Participar en foros, comunidades, grupos, delimitados geográficamente en vez de hacer una selección temática. Tampoco ser estrictos, también pueden surgir proyectos online en los que no haga falta una presencia física, dependerá del trabajo que busquemos.

                ¿Alguna idea para más para la búsqueda de empleo local en el mundo 2.0?

                De todas formas aunque no nos conozcan a priori, cuando un seleccionador de recursos humanos recibe un currículum acompañado de enlaces a diferentes redes sociales. -¿Es mejor que un currículo tradicional? ¿Cual es vuestra opinión? Ventajas, inconvenientes...     

                El eterno problema de cuerpo y mente, nunca en la historia de la humanidad ha viajado tan lejos la mente, hemos creado un universo donde todo es posible, hasta que apagamos la pantalla y volvemos a la realidad de nuestro cuerpo, de nuestros límites.


lunes, 9 de diciembre de 2013

Nervios: segunda parte.

                Antes de comenzar, muchas gracias a todos los participantes que han comentado en las diferentes redes, la pregunta lanzada en el post de la semana pasada. Aportaciones muy interesantes todas ellas para el tema que nos ocupa.

                Imaginemos que somos el técnico de selección encargados de seleccionar a Antonio. Este es un ejercicio que siempre lo recomiendo a todos los buscadores de empleo. Imaginemos que eres el empresario que quiere contratar:

                -¿Que cualidades tendría que tener el trabajador? ¿Qué competencias profesionales? ¿Qué disponibilidad de tiempo y desplazamientos? Es una buena forma de contrastar tus posibilidades, cuantos menos "peros" pongas a todas estas preguntas, mejor. ¿Te contratarías a ti mismo? Seamos sinceros...

                Bueno, sigamos con nuestra historia. Tenemos a Antonio que en la entrevista se ha mostrado nervioso en exceso, lo cual, ha disparado nuestras alarmas ante su posible contratación. De por sí, esto es un mal síntoma, ya que nos hace plantearnos nuevas cuestiones, que otro candidato sin este episodio de ansiedad no las plantearía.

                -En primer lugar, indicar que llamamos nervios simplemente es un estado de activación un poco más alto de lo normal. Para que nuestro cuerpo y nuestra mente funcione. al cien por cien, necesitamos un nivel de activación óptimo. Si estamos por debajo, nos encontramos lentos, dormidos; por lo que nuestro rendimiento ante cualquier tarea va ha ser de pésimo a mediocre. Sin embargo si tenemos un nivel demasiado alto: Nuestra atención se comienza a dispersar -Estoy sudando. -¡Cómo me va el corazón! -¡Me falta el aire!  Los síntomas fisiológicos pasan a primer plano entorpeciendo el rendimiento en la tarea que realizamos. Por lo que es necesario un nivel de activación medio que nos mantenga alerta, con los cinco sentidos en marcha, que nos ponga las pilas...




                -La contratación dependerá del puesto de trabajo ofertado, tenemos que tener en cuenta son las competencias profesionales necesarias para el desempeño del puesto. Si el puesto va a requerir una alta tolerancia a la incertidumbre, improvisación, tal vez presión por parte de clientes, jefes... Situaciones en las que la capacidad de respuesta debe mantenerse fría pese a las presiones del entorno. Tal vez Antonio no sea el candidato ideal.

                -Tal vez el desencadenante de la ansiedad sea meramente situacional; fruto del las expectativas creadas ante un proceso de selección, interés sobre el puesto, necesidades económicas acuciantes, sentimiento de evaluación desmedido... En ocasiones un trabajador técnico, no está acostumbrado a "venderse", simplemente ha trabajado con sus manos y no se ha encontrado en estas situaciones. -La única forma de aprender es practicando. Estos desencadenantes no los vamos a encontrar en el puesto de trabajo, por lo tanto sería una lástima perder a Antonio como candidato.

                -Va a ser muy importante para el entrevistador, el grado de coherencia verbal expresado, si Antonio pese a tener su exceso de ansiedad logra mantener su discurso y comunicar  lo que ha venido a contar. Va a ser muy positivo. Imaginemos que te quedas en blanco, se te olvida algo, o incluso que no puedes hablar. Si eres capaz de decir: -Disculpe un momento, pero estoy un poco nervioso porque me interesa mucho el puesto. El entrevistador seguramente empatizará contigo y te dará unos segundos para que te reorganices mentalmente.

                Existe mucha mitología en cuanto a los procesos de selección, y en especial con la entrevista de trabajo. -¡Cuánto mal ha hecho el cine! Ni siquiera pongo los títulos para no darles publicidad. Por regla general, (hay de todo) El entrevistador procura hacer sentir bien al candidato, que esté cómodo, tranquilo. Simplemente por una cuestión práctica: El que está agusto cuenta muchas cosas, mientras que si no lo estás, si te sientes amenazado, cuentas lo justito para escapar de la situación y salir volando.

                Mucha suerte y hasta la semana que viene. Podéis dejar cualquier comentario, o duda, tanto en el blog como en las redes y si os gusta compartid. Muchas gracias.


lunes, 2 de diciembre de 2013

Nervios

                Recuerdo a Antonio, un encargado de almacén, con el que trabajé hace unos años. Tras unas pocas sesiones en las que analizamos las diferentes vías de búsqueda de empleo, comenzamos a preparar la entrevista de selección: Analizando las diferentes preguntas, posibles respuestas, actitudes ante la entrevista etc... Le propuse hacer un "rol playing", es decir, un poco de teatro, en el que yo interpreto al seleccionador y él asume el rol de candidato. Fue como activar un interruptor. Antonio se transformó. Comenzó a ponerse rojo, se frotaba las manos continuamente,  puso la silla a dos patas echándose hacia atrás, balanceándose, mientras con la mano derecha comenzó a estirarse de la oreja. -¡Dios mío, que se la arranca!, Se arranca "la cepa l'a oreja".  A tartamudear, pasó de ser una persona totalmente normal a un manojo de nervios. Yo sin inmutarme alargué un poco más la entrevista para que se habituara al diálogo.




                La situación era exactamente la misma que hacía unos minutos, en la que estábamos conversando tranquilamente sobre su futuro profesional. No había cambiado nada, pero algo en su interior la había transformado, se había convertido en una situación desagradable, amenazante, de la estaba deseando escaparse. Su fisiología se había desbocado, lo que hacía muy difícil mantener la atención en la tarea a realizar. Objetivamente todo era igual, pero su forma de evaluar la situación, su significado, había cambiado radicalmente.

                Los seres humanos somos muy dependientes de la evaluación que hacemos del entorno, no en vano somos animales,  en ocasiones nuestro sistema de alerta se dispara y situaciones que no tienen el menor riesgo objetivo, subjetivamente y fisiológicamente son afrontadas, como si un peligro de vida o muerte se tratara.  

                También tengo que decir que pese a este despliegue de comunicación no verbal si nos ceñimos a la comunicación verbal la entrevista no había sido tan horrible, Antonio pese a su estado evidente de nerviosismo y tensión, contestó a las preguntas formuladas con mayor o menor soltura.

                La cuestión es la siguiente y me gustaría que tanto especialistas en recursos humanos como buscadores de empleo contestaran a la siguiente pregunta.

                Según vuestra opinión:  
  
                -¿Es relevante, tiene importancia, este episodio para una posible contratación? 
               
A la semana siguiente: la segunda parte.

                Por cierto, muchas gracias a todos y todas que ayudasteis a difundir el post de la semana pasada. Fue todo un éxito, múltiples candidatos acudieron a la llamada y todas las ofertas están en proceso de consolidarse. Mucha suerte a todos.

lunes, 25 de noviembre de 2013

Ofertas de empleo para discapacitados.

                Esta semana, va ha ser un poquito diferente, necesito vuestra ayuda, sobre todo de las personas que vivan en Valencia y en los pueblos de alrededor. Os pido que compartáis esta información, en vuestras redes.  Tenemos algunas ofertas de trabajo por cubrir, son SOLAMENTE PARA DISCAPACITADOS, da igual la tipología y el grado. Todas son para Valencia y comarca.

                   -Ingeniera Técnico Industrial.
                -Jefa de Almacén.
                -Charcutera.
                -Cajera.
                -Ingeniera Mensajería.
                -Mecánica Montadora de Maquinaria.
                -Auxiliar de Ayuda a Domicilio.

                Todas las ofertas están abiertas, son urgentes y da igual el sexo de los candidatos.

                También podéis inscribiros a nuestra bolsa de empleo para discapacitados. Aunque en la actualidad no tengamos ofertas acordes a vuestro perfil, tal vez en el futuro sí. No dudéis en poneros en contacto con nosotros:

Preguntar por:  
                Raúl Torcal
                Pedro Goni.

Telf:    96 339 10 80

                Este servicio es ofrecido por del programa Incorpora. Obra Social de la Caixa. por medio de nuestra entidad: ASPRONA.

De premio un vídeo, un experimento real.
  







lunes, 18 de noviembre de 2013

La vocación.

                Recuerdo una anécdota que contaban mis padres. -En el bautizo de una niña, un mozalbete se le acercó al padre de la criatura y le dijo. -Prepara el ajuar, porque un día yo, me casaré con tu hija. Lo trataron de loco y desvergonzado pero, pasaron los años y así fue, tuvieron un matrimonio largo y feliz.




                Hay personas, que nacen bailarines, cineastas, albañiles, mecánicos... Que desde pequeños tienen clara su vocación, han seguido su camino y están desarrollando la profesión elegida. Siempre les he tenido una profunda envidia, porque mi historia ha sido todo lo  contrario. Nunca he sabido a que dedicar el resto de mi vida, y aún estoy en esas...

                Solamente he descubierto ciertas directrices bastante ambiguas que parecen ser un constante a lo largo de mi vida laboral. Si a alguien le sirven de algo, estupendo...

                -Actitud positiva hacia el aprendizaje, aprender de todo y de todos en todo momento y en todo lugar. Intentar generalizar y simplificar conceptos para utilizarlos en otros ámbitos. Buscador de preguntas y respuestas, de sentido, de conocimiento tanto del ser humano, de sus artificios, como de la naturaleza. Practicidad.  Aún recuerdo teniendo catorce años, la cara que puso mi padre, y mi satisfacción, al descolgar el espejo del cuarto de baño a oscuras y reflejar la luz para que él pudiera arreglar un enchufe.

                -Manejo del refuerzo, auto-motivación. Siempre buscar el aspecto positivo al realizar un trabajo. Buscar ficciones necesarias para conseguir un objetivo, aunque solamente sirvan para ese momento y lugar. Vacaciones de verano, calor extremo, peón de albañil, pico y pala, "sacando los cimientos" en una cantera de grava blanca, un infierno como cualquier otro. La hombria y la forma física como argumentos... A los 16 años está permitido.

                -Sensible a la presión social, entorno-dependiente. Una de las motivaciones más importante es quedar bien con los demás, ayudarles a conseguir sus metas y demostrar que sabes hacer las cosas al mismo tiempo. La cara y la cruz de una misma moneda. Orgullo profesional. Tal vez sea porque me crié en un pueblo pequeño y allí la reputación y la palabra son muy importantes. Si algo no quieres que se sepa, ni lo pienses...

                En definitiva intentar aprender a disfrutar de lo que se hace. Y recordad es más fuerte la costumbre, que el amor. El amor es un invento de las películas americanas de los años cincuenta, pero que vende muy bien. Igual que construimos nuestro amor, debemos construir nuestra vocación.


Si no: ¿Porque resulta, que nuestra media naranja, casi siempre se sienta en el pupitre de al lado?

lunes, 11 de noviembre de 2013

Tiempo de comernos las semillas.

                De nuevo una analogía agrícola. Tal vez la agricultura, sea una de las pocas verdades que hemos construido los humanos. Por eso todos los hombres, a medida que maduran,  vuelven al cultivo de la tierra, al cultivo que no defrauda, al cultivo de materia viva; pero sin pensamiento.


                Hace unos días amanecí con la noticia del cierre del Canal 9, una herramienta creada para construir la identidad de un pueblo y utilizada durante años para la glorificación del poder. Tal vez, los dos objetivos sean anacrónicos, y destinados a morir en la nueva era de la información. Tal vez, sea el preludio de la destrucción del estado, como algo territorial y físico. Tal vez, se construyan estados virtuales en el que cada uno se afilie al que más le guste, y pague los impuestos al que elija. El libre mercado en su máxima expresión. (Seguramente pactarían los precios, como en las gasolinas). Pues yo, este año, me voy a hacer vasco, que p'a eso nacemos donde queremos. -Cómo me gusta la ciencia ficción...

                El estado, los partidos políticos, las empresas, las familias, nos encontramos todos en el mismo proceso, ¿Qué semillas, nos podemos comer, para sobrevivir? ¿Qué semillas guardar para la siembra?

                Debemos diferenciar entre las semillas que producen y las que no,  dentro de las que producen, las que lo hacen a corto y a largo plazo. De las semillas, que benefician a unos pocos, o las que benefician al mayor número de personas. Y más importante guardar las semillas que producen más semillas, como es la cultura y la educación. Cuantos padres en España se han quitado el pan de la boca para que sus hijos estudiaran. Ellos sabían lo que es importante.

                Todos estamos eligiendo, cuanta más gente depende de nosotros, más responsabilidad en la elección.
                -Elegimos olvidar las vacaciones, pero conservamos el inglés.
                -Elegimos mantener el departamento comercial, pero reducimos el de administración.
                -Elegimos suprimir el canal 9 y mantener los colegios o los hospitales.

                ¡Cuidado! Os estoy engañando, cuando se plantean las elecciones en base a dicotomías (con dos opciones), es muy fácil elegir, todo se simplifica y nos obligan a elegir en función de con qué lo comparamos. Nos engañan como a niños. -¿Qué prefieres sopa o verdura? Parece mentira, pero este engaño perdura durante toda la vida. Si no estamos atentos nos la meten doblada. Como en el siguiente párrafo, que es demagogia pura, pero que tal vez sea verdad...

                Nuestro gobierno está eligiendo, está eligiendo la destrucción del estado, la destrucción de lo público, se está devorando a sí mismo. Dentro de nada, si no es ya, no tendrá poder de decisión, estará en manos de las grandes corporaciones. Eso sí, Rajoy seguro que estará de consejero en alguna de ellas.  Es una guerra que se lleva librando desde hace mucho tiempo, que los estados están perdiendo, que los ciudadanos estamos perdiendo.

                -Pues yo este año me voy a hacer de General Electric-  -Yo de Apple...

                -Yo me voy a mi huerto que está precioso en otoño y si planto acelgas, alguna me comeré... 

lunes, 4 de noviembre de 2013

No eres comercial, eres agricultor.


                Todos tenemos una idea de lo que es un comercial, tenemos una serie de atribuciones, de prejuicios que nos llevan a juzgar esta profesión. Muchos asumimos que un comercial, es una persona, con facilidad de palabra, dinámica, dominante, incluso agresiva en sus formas de comunicar. Precisamente he tenido una llamada de teléfono de una conocida  compañía tele-operadora, en la que la muchacha había tomado este rol, al pie de la letra: desde luego, no le he comprado nada, no me gusta que me regañen, y menos por teléfono...




                Existe una creencia bastante extendida ,  hay que imprimir urgencia a la venta, para cerrar el trato o la oportunidad se pierde, son las ofertas de tiempo limitado, técnicas que funcionan para determinados productos y que buscan al comprador compulsivo o que se tomen decisiones precipitadamente. Como comprador recomiendo, que cuanta más prisa tenga el vendedor, más lenta y concienzuda sea la toma de decisión de compra. Tal vez nos encontremos con el timo de la estampita.

                Pero el buscador de empleo, es un comercial de otro tipo, es un comercial de servicios, no puede forzar la venta, no puede ser agresivo, debe buscar una relación  de ganancia para ambas partes, el primer paso, el segundo, el tercero... es ganarse la confianza del empleador, nos vamos a convertir en compañeros de viaje, por lo que la sinceridad y la ética en el trabajo van a ser nuestras mejores armas. Va ha ser una relación a largo plazo. Más un matrimonio que un "aquí te pillo..."

                La profesión de buscador de empleo, se parece más a un agricultor, que va plantando sus semillas. Dejar un currículum, llamar a un contacto, crearse un blog.... Son pequeñas semillas que hay que plantar y hacerlo con esmero, con cuidado y cariño, luego hay que cuidarlas; una llamada, un mail, para recordar...  Después el hecho de que fructifiquen o no, ya se escapa a nuestro control, puede venir un pedrisco, una tormenta, y que muchas semillas no lleguen a germinar.

                Ahora unas pocas matemáticas.

                Sigamos con la analogía del agricultor. Imaginemos que una empresa necesita para igualar sus gastos; una venta al mes. Para lograr esa venta necesita (por estadísticas) tener plantadas y vivas 100 semillas en 100 empresas. Tenemos un comercial que planta 10 semillas al mes. ¿Cuantos meses necesitará estar plantando para tener esas 100 semillas vivas? Debemos tener en cuenta que las semillas tienen cierto ciclo de vida. Algunas duran minutos, otras duran años. Debemos estudiar la vida media de las semillas, así como las mejores técnicas de plantado y cuidado para mantenerlas vivas.  Siempre es necesaria una velocidad de plantación, superior a la de muerte de las semillas.

                En ocasiones una "ofensiva comercial" fracasa por que no es bastante rápida, mueren a mayor velocidad de la que plantamos. Si al principio somos rápidos y conseguimos llegar a ese número crítico, el resto del  trabajo es simplemente de ir replantando las semillas que mueren y cuidar las que tenemos, manteniendo así el ritmo de producción de nuestra "parcela". Lo podemos llamar "masa crítica comercial". Para cada servicio o producto va ha ser diferente, y variará según las condiciones del mercado.
 
                En la actualidad estamos pasando una tremenda sequía, que hace que este número crítico se eleve. La única forma de paliar este efecto es aumentar el ritmo, el número de semillas plantadas, así como los cuidados de mantenimiento, para que la vida de las mismas sea más larga y así cuando llegue el momento y se den las condiciones necesarias, germinen con rapidez y lozanía.

                Otro de los factores más comunes que hace que fracase nuestra búsqueda de empleo, es la falta de constancia. Tenemos una racha de búsqueda muy buena, y luego paramos, lo que hace que todas las semillas mueran y tengamos que empezar desde el principio.

                Así que queridos agricultores; rapidez, constancia y un poquito de suerte, que a todos nos hace falta...


lunes, 28 de octubre de 2013

Robertito o el pensamiento sistémico. 2ª parte.

                Por fin hemos logrado poner a Robertito en órbita. Si no has leído el cuento, recomiendo que lo hagas primero. A continuación voy a detallar herramientas, hábitos del pensamiento sistémico, que nos han ayudado a resolver este problema y nos pueden ser muy útiles en la vida real.
   

                Pues bien, el pensamiento sistémico, simplemente es una forma de interpretar, afrontar y resolver los problemas. Cuando en el mundo real tenemos un problema, o perseguimos un objetivo, la consecución del mismo está influenciado por innumerables variables y la única forma de de aproximarnos al resultado es intervenir en el mayor número de las mismas: Potenciando aquellas que nos acerquen al objetivo y disminuyendo o anulando las que lo entorpezcan. No nos dejemos engañar, buscando un culpable, la causa, generalmente no hay solamente una, el origen suele ser múltiple y la estructura del propio sistema o las leyes que lo rigen puede ser el causante de la situación.

                Encima, la relación entre variables sobre todo en ciencias sociales, casi nunca es lineal causa-efecto, sino que son circulares siendo ambas variables causa y  efecto respectivamente. Tengo seguridad-tengo éxito-tengo seguridad-tengo éxito...

                Estas variables están distribuidas en diferentes niveles, dependiendo del punto de vista del observador. Cada vez que ampliamos el campo de visión, subimos de nivel, encontramos nuevas variables que influyen en nuestro problema. Por lo que si queremos obtener la máxima información sobre las variables que influyen en la situación, solamente lo podemos hacer cambiando el punto de vista:

                -En ocasiones, simplemente  moviéndonos dentro del mismo nivel. ¿Alguien recuerda la empatía, ponernos en lugar del otro?.

                -En otras ocasiones aumentando el rango de visión, para que nos permita "ver el bosque, en lugar de centrarnos en los árboles".

                El cambio de punto de vista debe convertirse en un hábito, continuamente debemos ascender y descender nuestro punto de vista para obtener la máxima información sobre cualquier fenómeno. Sobre todo si los ensayos no son satisfactorios.
     
                En nuestro cuento, el primer cambio de punto de vista es la salida del laboratorio, salir al mundo real y comprobar nuestras hipótesis. Sobre el papel todo es muy bonito, todo parece funcionar, pero al poner en marcha un proyecto, una idea, entonces;  abrimos los ojos y comenzamos a percibir variables que no habíamos tenido en cuenta.

                Al salir al exterior lo primero que detectamos es el tiempo, en este caso el tiempo atmosférico, totalmente dependiente del cuándo.  ¿Cuándo vamos a poner en marcha el proyecto? Lo que se llama "sensibilidad a las condiciones iniciales", pequeñas variaciones en estas condiciones pueden derivar en grandes cambios a largo plazo. "El famoso efecto mariposa" o "Si vas a vender helados no empieces en noviembre, al menos en el hemisferio norte"

                Otra de las técnicas del pensamiento sistémico es el ensayo. Debemos hacer una y otra vez, probar es la clave, no solamente en el aspecto que nos recuerda Thomas Alba Edison: No fracasé, sólo descubrí 999 maneras de cómo no hacer una bombilla “ una visión micro,  sino que intentaremos encontrar patrones, tendencias a lo largo del tiempo, una visión macro, observando cómo las variables se modifican en el trascurrir del mismo. Esto lo saben muy bien los diseñadores de moda, analizando la temporalidad anual de los diseños (primavera, otoño)  y las tendencias, que son ciclos de varios años ¡Vuelven los 80!.
 
  "No existe el fracaso, solamente oportunidades de aprendizaje".
                Como hemos dicho anteriormente, probar es la clave, y cada ensayo es una oportunidad de aprendizaje, debe ser analizado, medido,  y en función del objetivo, modificar las variables intervenidas para aproximarnos al mismo. Es lo que se llama retroalimentación. Sin duda el principio más importante de todas las técnicas y tecnología humana. Sin la cual, es imposible aprender. Y si lo hacemos en tiempo real, es decir, como Robertito o como cualquiera de nosotros al conducir un coche, ya es LA REPERA.

                Espero haber aclarado un poquito en qué consiste el pensamiento sistémico, pero, todo esto sin práctica no sirve de nada. Un saludo y mucha suerte.



lunes, 21 de octubre de 2013

Robertito o el pensamiento sistémico. 1ª Parte.

                Recuerdo el primer examen de física que realicé en la facultad de Geológicas de Zaragoza. Venía de estudiar C.O.U. en Huesca y las ciencias siempre se me habían dado más o menos bien.  Recuerdo un folio en blanco con un par de escuetas líneas: Coloque usted un satélite en órbita geoestacionaria en la longitud de la ciudad de Zaragoza. Pensé: Pobres maños... les va a caer un satélite en El Pilar, si consigo esto ¿será un cinco? -No sé, donde fue a parar al satélite, tras tres horas de operaciones, lo que sí recuerdo es el cero mondo y lirondo que me pusieron...


El proceso:

Nivel micro.

                -Lo primero de todo,  necesitamos un satélite. -Pero ¿Para qué? -No lo pone, bueno pues entonces, podemos mandar una piedra, o a mi primo Robertito (que da mucho mal). - No, que se mueve.  -Pues eso; una piedra. ¿Cuánto pesa? ¿De qué color? ¿Qué volumen? -Y un cohete: ¿Gasolina o gasoil? -Espenta necesaria para llegar a la altura. -¿Lo has puesto a plomo?  ¡OK!

                -Robertito, ¡Fica-li foc! 3... 2... 1... 0  Sube... sube... sube... y ahí estaba, en órbita geoestacionaria...  ¡Estampado en el techo del laboratorio!

                ¡Revelación extraordinaria! ¡Cambio de paradigma! -Tenemos que salir a la calle...

 Subida de nivel.

                -Necesitamos un sitio amplio -Robertito, coge los trastos, nos vamos a la Plaza del Pilar. -¡Menudo airazo hace en Zaragoza! Este cierzo nos va a matar. -Aplazamos el lanzamiento. -Amanece, calma absoluta, ni una nube. Condiciones meteorológicas perfectas, satélite listo cohete listo. Apunten... ¡Fuego! Pero.... ¡Qué para ahí no es!

¡Nivel arriba!

                - La tierra rota sobre si misma.

¡Nivel arriba!

                - La tierra se mueve alrededor del sol. Influencias gravitatorias de la Luna, el Sol, otros planetas.

                Aquí Cabo Cañaveral, revisión de sistemas (con voz metálica):
                -Satélite... On line. Lo único que ha funcionado siempre, y porque es una piedra...
                -Cohete... On line.
                -The countdown begins (la cuenta atrás comienza)  5... 4... 3... 2... 1... 0 .-Los números también van en inglés, suena más profesional.

                -El satélite está en órbita, sobre...  "donde Cristo perdió el gorro".

Volvemos a nivel micro.

                -Necesitamos un sistema de navegación retroalimentado en función de la trayectoria y el objetivo.

                ¡Quita la piedra! -Robertito, ¿A que siempre has querido ser astronauta?


                Allí estaba, orgulloso, flotando en el espacio a 35.786 Km de la tierra en órbita geoestacionaria sobre Zaragoza.
                Con el tiempo se hizo famoso, lo nombraron Justicia de Aragón (defensor del pueblo), así tenían escusa para no hacerle ni p. caso. Pero eso es otra historia...

Aquí, la segunda parte.

   

lunes, 14 de octubre de 2013

El Objetivo.

                Como explico en mi anterior artículo, el buscador de empleo desarrolla unas competencias profesionales, muy relevantes para el mundo laboral, pero el gran problema contra el que luchamos es el tiempo. Pasan los días , meses, años y el trabajo no llega, nuestra motivación  se va minando poco a poco.


                Cuando estamos desempleados sabemos que tenemos un tiempo finito para encontrar empleo

                Un tiempo material, dependiente de los recursos económicos de los que disponemos, ahorros, prestaciones, apoyo familiar. Y otro tiempo psicológico, más difícil de calcular, es el tiempo que nos vamos a mantener activos, luchando por conseguir un empleo. Es el tiempo durante el que vamos a correr la maratón, hasta rendirnos. Es el tiempo que nos queda hasta la depresión...

                Hay una relación directa muy clara: "A menos tiempo material, menos tiempo psicológico" Ya que la presión económica puede ser un factor muy estresante que mine nuestra resistencia.

                El tiempo material es más o menos objetivo, pero el psicológico lo podemos manipular, podemos hacernos más resistentes, más listos emocional, actitudinal y conductualmente. Lo que propongo, son una serie de actitudes, valores, tareas, que nos hagan resistir más tiempo en carrera. Incluso disfrutar de este tiempo en el que no tenemos "un trabajo", al fin y al cabo nuestro tiempo es este, no tenemos otro, también tenemos derecho y deber de  ser felices.

                La primera estrategia es la planificación de los objetivos.

               Generalmente todos los orientadores laborales recomendamos dividir la búsqueda de empleo en pequeñas sub-metas. Que sean cuantificables, y fáciles de cumplir. Por ejemplo: Realizar un currículum, o presentarse en determinada empresa para solicitar empleo. Y felicitarnos por haber realizado la tarea, experimentando así el éxito. Olvidándonos del objetivo final, que es encontrar empleo. Un objetivo que se escapa a nuestro control directo y por lo tanto muy frustrante si lo tomamos como criterio de evaluación, a medida que pasa el tiempo.

                La estrategia de mini-objetivos es efectiva psicológicamente, hasta cierto punto, ya que, en nuestra mente siempre planea la sombra del fracaso, y la duda de si nuestras acciones son efectivas o no para la obtención del premio gordo. Propongo combinarla con otra:

                Nuestra mente es gestáltica, es decir, comprendemos la realidad como un todo, como figura, fondo y dirección. ¿Qué es ? ¿Dónde está? ¿Dónde va?   ¿Quién soy? ¿Dónde estoy? ¿Hacia dónde voy? Cuando tengamos claro esto, todo el resto de nuestras acciones, cobran sentido, y vamos a hacer lo que tenemos que hacer, con una motivación infinita, y nuestro "tiempo psicológico" se va a alargar indefinidamente.  El objetivo ya no es encontrar empleo, el objetivo; puede ser realizarse como profesional, como persona. Es una ficción necesaria, al menos para mí.


                Da "igual" estar trabajando o en desempleo, nosotros seguimos caminando hacia nuestra meta. Nada más y nada menos, que encontrar el sentido de la vida, al menos de momento.

miércoles, 2 de octubre de 2013

Competencias profesionales.

                Tradicionalmente la búsqueda de empleo siempre ha sido un espacio en blanco que no quieres que aparezca en tu currículum, pero lo cierto es que para mí es una de las épocas más fructífera de mi vida, sobre todo en cuanto a formación y aprendizaje. Siempre se ha devaluado al buscador de empleo, pero lo cierto es, que es una experiencia, que sería recomendable que pasara todo profesional, sobre todo en referencia al replanteamiento vital que supone.



  
                 A continuación pretendo analizar las competencias profesionales que se desarrollan en la búsqueda de empleo. Se habla continuamente de que buscar trabajo es otro trabajo. ¿Qué competencias se desarrollan, que pueden ser aprovechadas por los empresarios y los trabajadores, para mejorar el desempeño en un futuro puesto de trabajo?

                -Auto-gestión, autonomía en el trabajo. Cuando estamos desempleados no tenemos nadie que nos ordene, que nos mande hacer tal o cual cosa. Si somos capaces de realizar una búsqueda activa de empleo ordenada y sistemática dice mucho de nuestro carácter disciplinado y tenaz.

                -Desarrollo de una actitud comercial. Como indico en mi anterior artículo, una de las mejores cualidades y más valoradas por las empresas. El estar desempleado conlleva aprender a vender. Sí o sí.

                -Tolerancia a la frustración. Como sabe el buen comercial el saber manejar la frustración es una de las mejores cualidades que tienen. El no, se tiene por defecto, y saber manejar los sentimientos negativos que suponen las continuas negativas al ofrecer tus servicios es algo que solamente se aprende sufriéndolos.

                -Paciencia. Es el sino del buscador; espera que los amigos se acuerden de él,  espera la llamada de teléfono, espera a que la economía mejore, espera en las entrevistas de trabajo, espera a que se apruebe ese presupuesto que no llega nunca, espera que le aprueben la prestación...

                -Comunicación on-line. Si en nuestra búsqueda utilizamos internet, las redes sociales, creando nuestra marca personal, diseñando nuestros servicios. Estamos aprendiendo una profesión, que igual que la utilizamos para promocionar nuestra marca personal, la podemos emplear para difundir y divulgar cualquier marca comercial en la red. Nos formamos en la profesión que tan de moda está y que pronto necesitarán la mayoría de las empresas. El conocido community manager. Tal vez una gran oportunidad de reciclaje para muchos trabajadores.

                -Empatía, cambio de actitudes y valores. El desempleo puede ser una época para replantearse la vida, nos han devuelto la libertad, y eso es duro por el miedo que supone la incertidumbre, pero también es un reto y aparecen caminos y oportunidades antes ocultos. Nos hace ser más humildes y comprender mejor la situación y las dificultades que tienen los demás. Antes en nuestra torre de marfil no dudábamos en aplicar la ley de "vagos y maleantes" a la primera de cambio.

                Ahora nos damos cuenta de que nuestro sistema de vida no es tan intocable y que tenemos que estar dispuestos a caer, pero también a levantarnos, una y otra vez. 


                -¿Se os ocurre alguna otra competencia profesional? Estaré encantado de recibir vuestras ideas.


¿Os puedo ayudar en algo? Aquí mis servicios:

miércoles, 25 de septiembre de 2013

Intuición.

                Cada oportunidad a un clic. La red, nos hace ir muy deprisa. Toma de decisiones inconscientes en segundos, guiados por la intuición. Tiramos a la papelera miles de oportunidades  sin profundizar. Surfeamos en la red y surfeamos por la vida. Parece que el mundo sea así; velocidad, instinto e intuición.



                La intuición es una capacidad humana, y como tal tiene una base evolutiva, es decir a lo largo de la historia de la humanidad se ha consolidado como una herramienta útil para la resolución de problemas, y aquellas personas con "mejor intuición" son las que han sobrevivido. ¿Qué es mejor intuición? Simplemente aquella que se adapta mejor a la realidad o que construye una realidad más beneficiosa para la especie. Definición de inteligencia.

                La intuición no es más que una certeza, que se nos presenta en nuestra mente, sin ser conscientes del proceso que nos ha llevado a tal conclusión. No es diferente a nuestro pensamiento consciente, sino que simplemente es una automatización de la toma de decisiones.  Como pueden ser los procesos de conducción de un vehículo o el diagnóstico de una enfermedad por un médico experimentado. Burke y Miller "Taking the Mystery Out of Intuitive Decision Making" 1999

                Por lo tanto la intuición tiene una parte filogenética, es decir, heredada de nuestra especie. Donde podemos encontrar el miedo a determinados colores, animales, pensamiento mágico o religioso. Y otra parte, aprendida  y automatizada a lo largo de la historia vital de la persona, como la inteligencia operativa de un profesional en su campo de trabajo. 

                Lo que implica que la intuición se aprende. Si nos educamos en el pensamiento racional, tendremos una intuición guiada por la razón. Aunque no sepamos porqué hemos llegado a esa conclusión, si nuestros hábitos de pensamiento son racionales, nuestra intuición será racional. Por el contrario, si nuestro pensamiento consciente está guiado por estereotipos, miedos, o pensamiento mágico, es decir por pensamiento irracional, nuestra intuición también lo será.


                Si queremos surfear bien, tanto por la red como por la vida, necesitamos tiempo para comprender, necesitamos aprender conscientemente, enfrentarnos a situaciones reales, crear hábitos de trabajo, hábitos de pensamiento racional, hábitos emocionales positivos, solamente así tendremos una intuición entrenada para que tome decisiones adecuadas en los momentos que no hay tiempo para racionalizarlas o para buscar toda la información. 

miércoles, 18 de septiembre de 2013

Actitud comercial.



                Para muchas personas, el mayor cambio que se produce cuando se pasa de estar trabajando, a estar en situación de búsqueda de empleo, es que se pasa de un trabajo técnico, es decir de un trabajo en el que se trabaja con cosas, con herramientas, a un trabajo comercial. Es como si te trasladaran al departamento comercial, a ti sólo (sin jefe, ni compañeros) y además de venta a "puerta fría", como se conoce en el gremio. El cambio puede ser muy drástico dependiendo de cada persona, pero es lo que toca... Debemos aprender a vender.



                La actitud comercial es muy valorada por todas las empresas, por todo el sistema, es la piedra angular de nuestra sociedad y encima está particularmente denostada. Creo que esto es una herencia cultural propia de España llena de Quijotes, escuchemos un poco más a Sancho. - Qué raro que no la pongan como asignatura en la ESO...

                Pero no nos engañemos, todos somos comerciales y muy buenos. Lo que pasa es que lo somos solamente de algunas cosas, solamente de lo que nos apasiona; nuestro coche, nuestro equipo de futbol, nuestra casa... Si somos capaces de relatar todas las virtudes que tiene nuestro perro ¿Por qué no hacer lo mismo con nuestra profesionalidad? -Yo lo sé: La modestia y la humildad española, esas dos grandes virtudes con las que nos ganaremos el cielo y aquí nos comemos los mocos...

                Un proceso de selección, fundamentalmente es todo "teoría" donde se intenta explicar cómo se trabaja y lo buen profesional que es uno. Es la primera fase, y se elige a la persona que en "teoría" cuadra mejor con el perfil del puesto. Si no somos capaces de contar, de exponer, lo bien que hacemos las cosas, será muy difícil que nos dejen llegar a la parte práctica; al trabajo. Van a dejar practicar al que sabe contarlo.

                La única forma de aprender es haciendo y queriendo aprender, practicando una y otra vez, presentaciones, anticipando las preguntas y preparando las respuestas, con cuidado en no caer en el automatismo (no se debe notar que son respuestas preparadas) Es como bailar, debemos aprender los pasos, el contenido, nuestro argumentario de ventas, lo que queremos contar. Pero cuando estamos en la pista hay que adaptarse al acompañante y a la música, seguir su ritmo, escucharlo, improvisar y disfrutar.

                Tenía un profesor de técnicas de venta que siempre decía: -El comercial tiene dos orejas y una boca, para escuchar el doble de lo que habla.

                Es inteligencia operativa, solamente se adquiere practicando. Por ello los mejores comerciales generalmente son los de mayor edad. 

miércoles, 11 de septiembre de 2013

La familia inteligente

                La familia es la organización más importante en la sociedad humana. Es junto a la escuela la base del crecimiento personal y social de todo individuo: Recordemos nuestra definiciónde inteligencia y sus funciones:

                -Adaptación al medio.
                -Selección y creación de objetivos.
                -Interpretación de la realidad, creación de información, en función de los objetivos.
                -Intervención en el medio
                -Retroalimentación, ¿Funciona nuestra intervención?




                Nuestra inteligencia tiene la capacidad de crear, de construir las herramientas necesarias para intervenir en el medio. Al contrario del darwinismo, donde solamente sobreviven los que mejor se adaptan, la inteligencia humana es Lamarkista, es decir "La función hace el órgano". El trabajo, la actividad desarrolla las herramientas (técnicas y conocimientos) necesarias para resolver el problema y casi siempre lo hace modificando el entorno.

                El ejemplo más claro es la agricultura:
Problema: necesitamos alimentos.  Solución: creamos una técnica (agricultura) y una ciencia (agronomía), herramientas para modificar el ambiente y adaptarlo a nuestro objetivo. ¡Solucionado! Al menos de momento.

                Por lo tanto una organización, una familia, será inteligente si sabe crear las herramientas (los conocimientos y técnicas) adecuadas para conseguir sus objetivos. ¿Cuáles son los objetivos de la familia?. Es muy importante delimitarlos ya que éstos marcarán las herramientas creadas para su consecución. 

                A lo largo de la historia lo objetivos de la familia, han sido y son múltiples:

                - En ocasiones ha sido el mantenimiento y crecimiento del patrimonio familiar. De este objetivo han surgido herramientas como todas las leyes y costumbres relacionadas con la herencia, en el sentido más amplio del término. Donde las personas son "sacrificables" por el bien de la familia.
                - La transmisión de la herencia genética, para lo que se ha inventado, la fecundación in-vitro.

Yo voy a elegir los míos:

                Por una parte la justicia, es decir las decisiones familiares van a procurar ser justas para todos sus miembros, los conflictos se van a resolver en función de este principio. Por lo que nuestra herramienta fundamental va a ser la ética. Esto implica muchos factores, el primero de ellos es quién es miembro de pleno derecho y quién no. Tal vez esto sea objeto de otro post.

                El segundo objetivo, es que la familia trabajará para el aumento de posibilidades de cada uno de sus participantes, todos tenemos derecho a trabajar por nuestros sueños, por nuestros objetivos particulares. La familia será facilitadora de  las metas individuales de todos, sus miembros.

                Bueno, tras esta declaración de intenciones, tal vez me haya metido en un berenjenal difícil de salir, pero creo que va a merecer la pena. Menos mal que mis hijos todavía casi no saben leer que si no me "la lían parda". ¿Qué os parecen mis objetivos, cambiaríais o añadirías alguno? Ya os iré contando como pongo en práctica todo esto.

P.D. Me ha faltado la definición de familia: ¿Algún valiente me propone alguna?


miércoles, 4 de septiembre de 2013

Pereza

                Septiembre, terminan las vacaciones, comienza el curso escolar, la rutina, el trabajo... Ciclos que nos ayudan a hacer previsible la vida, ciclos que ahuyentan la incertidumbre, ciclos que ordenan el caos, ciclos que inundan mi alma con la voluptuosa... pe...re...za...


                Uno de los pecados capitales, hija de la tristeza y madre del aburrimiento y la desesperación. Juan Casiano, en el siglo V, recomienda el trabajo manual como prevención.

                David de Aubsburg en el XIII, la define como; "un torpor indolente, que tiende al sueño y a todas las comodidades del cuerpo, odia el trabajo, huye cualquier cosa costosa y se deleita en la ociosidad".

                Pero no siempre ha sido un "pecado", para los clásicos griegos el ocio era el estado natural de los hombres libres, el trabajo era de esclavos.  Bertrand Russell, ya en el siglo XX, en su Elogio a la Ociosidad aboga por una disminución sistemática del tiempo de trabajo para el resto del tiempo dedicarlo a lo que uno quiera.

                Una de las cualidades de la sociedad actual es que en ella perviven todo tipo de creencias y filosofías, todo depende del círculo social en que te muevas, tenemos pensamiento mágico, pensamiento científico, tenemos adictos al trabajo y adictos al ocio. Incluso puede que todas vivan dentro de la misma persona...

                El gran pecado de la pereza no es el dedicarse al ocio, al disfrute personal, al deleite de los sentidos. El gran pecado es dejar de luchar, dejar de construirse como hombre, como persona, dejar de aprender, dejar de ser humano. Conformarse con ser un animal, comer, dormir y follar, olvidar el camino y quedarse en el ahora.

                Más profunda es la pereza social, sociedades (empresas, estados, organizaciones)  que no están implicadas en su construcción, que no participan en política (en el sentido más amplio del término), están sumidas en "el sálvese quien pueda", en el "pan y circo". Sociedades, que con sus normas no permiten a sus individuos caminar hacia su realización. Que intentan preservar derechos adquiridos, pensando que el poder está en poseer bienes, cuando el verdadero poder está en las personas, en su capacidad para desarrollarse y en poner en práctica sus ideas. El poder no es un estado, es un movimiento dirigido.

                La pereza solamente desaparece cuando se tiene hambre o sed. ¡Tengo hambre de justicia y sed de saber!


Inspirado por: Pequeño tratado de los grandes vicios. José Antonio Marina. Anagrama 2011

viernes, 16 de agosto de 2013

Vacaciones de Verano.

                Queridos lectores de Pere Orienta, lo primero de todo muchas gracias a todos por leer mis artículos, he recibido muchas muestras de apoyo semana a semana, que prácticamente me han llevado en volandas hasta el verano.
                Han sido ocho meses intensos, en los que he aprendido muchas cosas, ya que el objetivo último del blog es aclarar y estructurar mis pensamientos. Es curioso, cuando empiezo a escribir tengo una idea vaga de lo que quiero contar y poco a poco van encajando las piezas del puzle, parece que el texto siempre haya existido y que simplemente  yo sea el encargado de componerlo.
                Lo que queda del mes de agosto lo voy a dedicar a actividades propias de estas fechas, fiestas, niños y excursiones. Os prometo que si no hay fuerza mayor, en septiembre estoy de nuevo aquí, en mi pequeña revolución.

                Un abrazo a todos y disfrutad el verano, no hay otro...



miércoles, 7 de agosto de 2013

"La entrega en mano".

                La búsqueda de empleo se puede analizar como un proceso típico de comunicación. En esta entrada anterior, intentamos definir. Quién es el objetivo de nuestro mensaje. Una vez tenemos el objetivo de nuestro mensaje, vamos a elegir los canales por donde lanzarlo para que le llegue al receptor.
                Tenemos dos opciones fundamentales físico y virtual.  ¿Tenemos que elegir? De momento lo dejamos en suspense y analizamos sus pros y sus contras.


                -Currículum físico. La distribución del currículum tradicional puede hacerse por correo o personalmente. De las dos maneras es un proceso caro, tanto en tiempo, como en dinero. El envío por correo prácticamente ha desaparecido, no así el personal. Todavía existen personas que se dedican a "repartir currículums", en las tiendas del centro o en polígonos industriales. Aunque cada vez menos, ya que las propias empresas recomiendan que los entreguen por internet.

                La entrega personal de un currículum, la recomiendo, solamente en determinadas ocasiones y tras un pequeño proceso de investigación. Conocer el nombre de la persona encargada de recursos humanos, e intentar concertar una entrevista personal. 

                Cuando los posibles empleadores son pocos. Imaginemos que vives en una población en la que hay solamente  dos laboratorios químicos, y éste es tu campo, en tal caso visítalos personalmente. Debes juzgar si merece la pena la inversión de tiempo y esfuerzo, siendo que podrías estar haciendo otras cosas más productivas.

                Dependiendo de sectores nos encontramos con pequeñas empresas con escasa presencia en internet (cada vez menos) Seguramente encontremos un teléfono y un correo electrónico. En un primer paso podemos enviarles un correo pero posiblemente una visita puede ser fructífera sobre todo en empresas como la hostelería o la construcción.

                En el caso de buscar puestos alta rotación o temporalidad, por ejemplo operario industrial, reponedores... Es más recomendable ponerse en contacto con las empresas de trabajo temporal con las que trabajen las empresas.  En tal caso una vez inscritos, sí es recomendable pasarse de vez en cuando por las oficinas. En ocasiones les solicitan personal de hoy para mañana, si por casualidad pasas por la puerta en ese momento, tal vez te elijan.

                En la actualidad se han popularizado eventos de networking, en los que se realizan actos para que se conozcan profesionales de diferentes ámbitos y puedan surgir colaboraciones,  existen algunos específicos para desempleados, así como para sectores en concreto. Son una buena oportunidad para conocer empresas y profesionales con los que colaborar. Puedes llevar tu currículum. Pero te recomiendo que lleves una tarjeta de visita, que les lleve a tu blog o a tu currículum online.

                Si sabes que una empresa en la que te interesa trabajar está buscando en estos momentos empleados de tu especialidad y el desplazamiento a sus oficinas es fácil. Tal vez sea un buen momento para incluir dentro de nuestra táctica una visita personal. En tal caso recomiendo la estrategia "asedio total", es decir utilizar todos los cauces de comunicación posibles con el responsable de recursos humanos de la empresa, para conseguir una entrevista personal.

                               -Correo electrónico. Enviaremos un e-mail, con una carta de presentación y nuestro currículum, siempre a la atención  del responsable de personal o recursos humanos, es la única persona en toda la empresa a la que le interesa.
                               -Procuramos enlazar por medio de linkedin, facebook, google+, facebook. Es un trabajo que es recomendable  haberlo hecho con anterioridad, mediante nuestra participación en las redes sociales. Si hemos desarrollado nuestra marca personal seguramente nos conozcan.
                               -Podemos buscar entre nuestros contactos ya establecidos, tanto online, como offline. Alguna persona "puente"  que nos facilite una presentación, entregue nuestro currículum o nos facilite un e-mail personal.
                               -Llamada telefónica, en ocasiones puede ser muy fructífera. ¿Por qué tiene preferencia una llamada telefónica a una persona que tienes delante?
                               -Contacto personal, existen dos ámbitos, dentro del ámbito de trabajo o fuera del mismo.

                Así podemos organizar "un asalto a la fortaleza" donde todo está reglamentado y protegido. Necesitaremos seguramente más de una visita, la primera para recoger información, tal vez un mail personal, un horario de atención al público. Esta visita la podemos aprovechar para en un sobre cerrado meter en el buzón de la empresa nuestro currículum acompañado de una carta de presentación, a la atención (con nombre y apellidos) del encargado de personal.
                Y podemos ser un "salteador de caminos": Muchos contactos comerciales se hacen en los bares (Importante: iniciar la conversación después del almuerzo) en el gimnasio, asociaciones culturales varias, etc. Debemos tener preparada una pequeña presentación, entregar nuestra tarjeta de visita, y estar preparados para recoger un email,  un teléfono, o un horario de contacto para organizar una entrevista más formal.

                A lo largo de mi vida profesional he recibido muchas quejas de desempleados, que no se sienten tratados adecuadamente por las empresas a la hora de solicitar un empleo. Simplemente recordar que estas personas, son también compradores y prescriptores de compra, por lo que hay que tratarlos como si fueran clientes. Por ejemplo, estableciendo un protocolo de recogida de currículos, dedicándoles un par de minutos para recoger una información básica, útil para su selección.

                "Valor es lo que se necesita para levantarse y hablar; pero también es lo que se requiere para sentarse y escuchar".
 Winston Churchill