jueves, 25 de septiembre de 2014

El yogur de gominolas. Sobre las necesidades de la parte contratante.

                Corrían zapatos ortopédicos, corrían pantalones cortos, corrían costras en las rodillas y piernas sucias, yo me quedé parado, atónito, arrodillado en el frío suelo, como jugaban antes los muchachos. Corría 1980, Yoplait lanzó su colección de cromos de Star wars, AUTOADHESIVOS; -¡Qué se pegan solos! En el suelo de la carnicería de la Herminia unos niños , abriendo sobres, pegando estampitas galácticas en un poster , pero yo no, solamente los miro, alucinado con mis deseos de tener, de mirar, de imaginar historias con aquellos seres espaciales y paralizado por la frustración de que nunca podría conseguirlos. La respuesta es sencilla; mis tías tenían un super y vendían Danone.


                Mi pueblo era, un pueblo de dicotomías, no había grises. Había dos pequeños supermercados: el de mis tías y Carceller, dos carnicerías; la Leonor y la Herminia, dos carpinterías; Isidoro y Gómez, dos panaderías; la de arriba y la de abajo. ¡Anda, cuando me enteré de jovencito que había izquierdas y derechas!  Hasta de pequeños nos aleccionan, recuerdo un "debate" en EGB -¿Jondere o Masei? -Dos marcas de tractores. Las primarias norteamericanas una tontería, en comparación  con la que se montó. - Y tú en el medio como un gilipollas, la vergüenza que me hiciste pasar.  Pues bien, yo era de Danone por imposición familiar, así que ya me podía olvidar de los cromos del Imperio Contrataca.

                Por suerte o por desgracia, aquella época pasó, el paraíso perdido de todos los técnicos de marketing de la historia: Tener una comunidad cautiva, que compre sí o sí tus productos. ¿Cómo cautivar, cómo enamorar a una comunidad? -¿A que el termino suena mejor en esta segunda frase?  -Ve y se lo explicas a Rajoy,  a ver si cautiva con sus encantos a Cataluña. Hoy el día, todo el mundo está a un solo clic y somos infieles por naturaleza, no menos cierto; que somos animales de costumbres y vagos frente a expectativas pobres. -¿Voy a pinchar en un enlace que me lleve a un currículum, si el mail de presentación no despierta mi interés?

                Bueno, pero volvamos a los yogures que es lo nuestro, lo primero de todo tenemos que decidir ¿Quién somos? ¿Somos el yogur con omega 4, trocitos de sésamo y gominolas revueltas "El yogur con el que mejor se folla"? ¿Somos una marca blanca? ¿Somos una primera Marca?  ¿Somos el supermercado? ¿Somos el centro comercial? Pero... ¿Qué me estás contando? ¡Que solo quiero trabajar de administrativo!

                ¿Ya has elegido? Bien... pues te he engañado... porque somos todo, simplemente son niveles de satisfacción de las necesidades de nuestros clientes, en el caso de un buscador de empleo de sus empleadores. Diferentes niveles, Diferentes necesidades.

                Desde el más macro, ser un centro comercial ¿Donde me localizo, con quien me relaciono, como es mi entorno? ¿Se accede fácil a mi escaparate? ¿Tengo parking gratuito? ¿Pasa mucha gente por la puerta? La premisa es que el acceso sea fácil, cuanto más fácil, mejor, a mi currículum, a mi blog, a mi lugar de exposición y a mi contratación, a mi venta. Eliminar barreras, eliminar todos los "peros" posibles. -¿Contrato laboral o mercantil? -Los dos.

                Buscar a las personas que les interese tu ámbito de trabajo y ámbitos complementarios y relacionarte con ellas, mostrarles el camino hacia lo que haces, hacia tu currículum. -Si no lo tienes on-line, ya estás tardando. -Ayúdales, cuida tu entorno, crecerás con él, toda la información valiosa compártela. -Si tu entorno es rico, al menos no te pedirá prestado y tal vez te llegue alguna migaja. Agua que no as de beber, ofrécela a los amigos.

                ¿Soy primera marca, marca blanca? La diferencia entre una y otra es que la primera inventa o descubre necesidades y crea productos para solventarlas, y la segunda copia. A ser posible tenemos que tener un ámbito en el que seamos los primeros, y diferenciarnos, como os contaba la semana pasada "El mejor formador en lacaza del gamusino" pero todos los trabajos implican una serie de habilidades, en las que no hay que ser el mejor pero sí saberlas hacer, tal vez necesitemos algo de informática, idiomas, empatía, hacer fotocopias, trato con el cliente... Las necesidades raramente se muestran solitarias. Un albañil tiene que saber algo de fontanería y al contrario. Y estar atento a las necesidades que van surgiendo en tu ámbito profesional y rápidamente proponer tu producto para satisfacerlas, aunque sea una copia. -Hace 5 años, ¿Qué orientador laboral ofrecía la creación de marca profesional on-line?

                Y lo más importante, a nivel micro, también soy el yogur, tengo que satisfacer la necesidad básica para la que haya sido comprado. Como esa noche se coma el yogur de gominolas y tenga un gatillazo, no lo vuelven a comprar en la vida y encima hablarán pestes del dichoso potingue. Construir un producto bueno, que satisfaga la necesidad del cliente, de eficacia probada. Podemos hacer algo más; tener una carta amplia de productos, que satisfaga el mayor número de necesidades, problemas del cliente o clientes. Para comer, para cagar, para subir de estatus, para adelgazar, para rejuvenecer... y las millones de necesidades reales y mágicas que tenemos, y nos inventamos.

                Una semana más, muchas gracias y recordad si os ha gustado, compartidlo.

El enigma de la foto.

                Este es un juego que os propongo cada semana, cada artículo tiene una foto y os pido una interpretación, (a responder durante la semana)  la que se os ocurra, nada está bien o mal, nada es incorrecto, yo a la semana siguiente os cuento, por qué razón la he puesto en el artículo, esta es la foto de la semana anterior: Cómo eliminar a tus competidores.



Interpretación:
                La foto muestra unos rosetones de barro en las puertas del pueblo de Mirambel. La función es la misma en todos ellos, es dejar pasar la luz y mirar desde el balcón sin ser visto. Pero cada uno tiene sus formas particulares, son estéticamente diferentes, simbolizan las diferencias que debemos realizar en nuestros productos, para aproximarnos al gusto del cliente incluso construirlo entre ambos.


                ¿Qué os parece la de esta semana? Las ondas producidas en el agua por gotas de lluvia.

jueves, 18 de septiembre de 2014

Cómo eliminar a tus competidores.

                En nuestro artículo anterior estuvimos haciendo la segmentación de las personas que influyen a la hora de buscar empleo, es decir determinar qué tipo de intermediarios tenemos, cuáles son las características diferenciales que nos pueden ayudar a confeccionar un mensaje específico para cada uno de ellos. En este artículo vamos a hablar de otro tipo de segmentación, vamos a hablar de posicionarnos en el mercado, de diferenciarnos respecto a la competencia directa. Como llaman en márquetin de buscar nuestro nicho de mercado. En vez de buscarlo ¿Porqué no lo creamos?



                Entramos en infojobs, vemos una oferta que nos ajusta como un guante, ¡Es para nosotros! Nos inscribimos ilusionados... ...pasa el tiempo... ...¡Descartado!  ¿Cómo puede ser?  400, 500 personas inscritas, 500 pescadores para un solo pez.  Es una lotería, quien selecciona los currículums cuando ve 10 que le gustan, ya no mira ninguno más, es trabajo en balde. Tus posibilidades están saturadas por la competencia. 

                ¿Por qué la forma más común de encontrar trabajo es por medio de los contactos personales? Simplemente porque en estos casos la competencia es nula o casi nula, tu currículum se encuentra entre dos o tres candidatos a lo sumo, cuando no es la única alternativa.  Bien, pues nuestro objetivo en la búsqueda de empleo va ha ser este, que nuestro currículum compita con el menor número de candidatos posibles.

                Generalmente en orientación laboral, lo que se hace al respecto es estudiar las ofertas de trabajo publicadas acordes con nuestra profesión, ver los requisitos que se piden y con ello trazar un plan personal de empleo y formación para ir cumplimentando estos requisitos poco a poco a lo largo de nuestra vida laboral, aumentando así nuestra empleabilidad en el sector. Es una forma de poco a poco dejar atrás a nuestros competidores. -Pues ahora piden chino, así que a mis 40 tacos creo que va ha ser que no, lo dejamos para la siguiente reencarnación.

                Podemos estar al tanto de las necesidades del  mercado, de las modas y oportunidades, intentar formarnos en las profesiones más demandadas, o con más futuro. -¿Entonces me monto ya lo de los cigarrillos electrónicos o me espero un poco? -¡Dios mío! ¡Baja y llévatelo!

                Otro de los caminos, obtenido de la psicopedagogía , es partir de nuestras capacidades  actitudes, creencias o valores personales, partir de lo que somos buenos, raros o diferentes,  ya sea por predisposición genética o aprendida y especializarnos en ese ámbito de trabajo. -Yo soy mediador de conflictos entre jedis y trekkies. Se supone que al ser un campo de trabajo que nos interesa sobremanera o estamos especialmente cualificados para desarrollarlo, vamos a ser superiores al resto de candidatos. Elegir aquello que se nos dé bien y convertirlo en nuestra pasión.

                Nos podemos especializar, buscar campos de trabajo donde hacernos expertos. -Formador en la caza del gamusino turolense común, para miopes invernales y claustrofóbicos. Procura que tu nicho de mercado sea lo suficientemente grande para poder comer. La Hiper-especialización nos puede hacer únicos en nuestro campo, pero  el mayor inconveniente que tiene es el ámbito geográfico.  Cuanto más especializado, menos ofertas por kilómetro cuadrado o tal vez estén lejos de tu residencia. Si puedes trabajar on-line, esto está superado. Nos podemos especializar de diferentes formas no sólo en cuanto a conocimientos, sino en  el ámbito geográfico , colectivo de personas, temporalidad del servicio... Lo que hace prácticamente infinitos los nichos de mercado. Eso sí hay que estudiar su viabilidad y ver si son rentables.
          
                Es un buen plan, pero solamente la mitad de lo que podemos hacer, nos hemos centrado en QUÉ vamos a vender  y A QUIÉN vamos a venderlo, nos falta un par de CÓMOS, imprescindibles en la eliminación de competidores.

                -¿Cómo vamos a vender nuestros servicios? Parte fundamental del diseño de nuestro producto. ¿Vamos a hacer un curso en vídeo online sobre la caza del gamusino? ¿Me desplazo y doy una clase en vivo y en directo? Cuantas más posibilidades ofrezcas, a más clientes facilitas el consumo.

                -¿Cómo contacto y me comunico con mis empleadores, con mis clientes?  ¿Por correo electrónico? ¿Voy a ferias y concentraciones de Star Trek ?  Pero esto es otra historia, precisamente a la que me dedico, facilitar la comunicación entre candidato y empleador, entre suministrador  y cliente.

                Una semana más muchas gracias por vuestro tiempo y mucha suerte. Recordad, si os ha gustado compartidlo.


El reto de la foto.

                Este es un juego que os propongo cada semana, cada artículo tiene una foto y os pido una interpretación, (a responder durante la semana)  la que se os ocurra, nada está bien o mal, nada es incorrecto, yo a la semana siguiente os cuento, por qué razón la he puesto en el artículo: ¿Qué personas influyen en la búsqueda de empleo?

Interpretación:


                En la foto hay un montón de nueces, unas están abiertas, otras cerradas, agusanadas, secas, alguna amarga, son las personas que nos vamos encontrando en nuestro camino. Debemos seleccionarlas, y tratarlas de forma diferente para que nuestro mensaje llegue a su objetivo. Espero que os haya gustado la metáfora.  ¿Qué os parece la de esta semana? Son rosetones de barro en las puertas de Mirambel. 


miércoles, 10 de septiembre de 2014

¿Qué personas influyen en nuestra búsqueda de empleo? ¿Cómo conectar con ellas?

                Estas son dos preguntas fundamentales para conseguir nuestro objetivo: Encontrar trabajo. y en el diseño de nuestra estrategia de búsqueda. Según las necesidades y las forma de vida de estas personas vamos a elegir diferentes mensajes y diferentes canales de comunicación para hacerles llegar nuestra candidatura. Lo que en marketing se llama segmentación. Las preguntas que debemos hacernos son las siguientes. -¿Quiénes son? -¿Donde están? -¿Necesitan algo? -¿Qué necesitan? -¿Qué hacen para encontrarlo? -¿Dónde está su atención?


                 Tenemos varios tipos de personas objetivo de nuestros mensajes, puede ser que coincidan en algunas ocasiones pero muchas veces son personas distintas. Son las diferentes poblaciones meta de nuestros mensajes, cada población tiene sus particularidades y van a ser receptivas a diferentes tipos de mensaje acordes con las necesidades que tienen. Son los que los americanos llaman targets u objetivos. para cada población meta, debemos tener mensajes diferentes.

                -Objetivo 1. Empleadores, son los que te van a contratar, los que ponen la pasta, son sin duda alguna nuestro objetivo principal. Lo primero que tenemos que saber es dónde están. Seguramente están en sus empresas trabajando y no tienen ni tiempo ni ganas de ir leyendo blogs o currículums. Después del trabajo; cervecita y fútbol;  ¡Y lo mejor que hacen!.  Solamente cuando tienen problemas irresolubles levantan la cabeza y miran alrededor. -Haz un post con cada problema típico y tópico que tu empleador se pueda encontrar y dale una solución.

                -¿Dónde están? ¿Están en las redes? ¿En el bar de la esquina? -Hazte amigo. ¿Correo electrónico? -Posiblemente sea la mejor toma de contacto. -¿Le mando un correo con mi currículum? -¿Por qué no le mandamos un pequeño post (un enlace a tu blog) que solucione sus problemas? -Seguro que te tira a la papelera como spam. -¿Qué tiene más posibilidades de acabar en la basura, tu currículum, o una posible solución a sus problemas diarios? ¿Cada cuánto necesita gente, cada cuánto tiene el problema?

                -Objetivo 2. Prescriptores, aquí entra una "fauna" muy diversa: Reclutadores, compañeros de profesión, de trabajos anteriores, responsables de recursos humanos, mi madre y cada uno tiene sus particularidades. Son aquellas personas cuya opinión es importante para conseguir un empleo.

                Familia y amigos, solo funcionan cuando tu trabajo es sencillo y todo el mundo lo conoce, albañil, fontanero, como seas algo más complicado, nadie sabe a qué te dedicas ni lo que haces y no se acuerdan de ti ni de coña, -Sí a algo de interné... pero es de guapo y trabajador... Buscar una frase simple y concreta: Ayudar a buscar trabajo, -Y tú en paro hijo mío, si no vales ni pa ti...  No le digas a tu madre orientador laboral porque la lías. Importante, recordárselo a amigos y conocidos, una y otra vez, tienen la memoria muy corta cuando no se habla de los suyo.

                Los compañeros de profesión o antiguos compañeros, son los que mejor comprenden tus mensajes, conocen la jerga técnica del puesto, los problemas que surgen en el día a día y son unos buenos prescriptores. Cuando el jefe necesita a alguien suele dejarse llevar por su recomendación, por lo que tenemos que hacer especial hincapié en hablar en nuestro blog sobre temas que les interesen a solucionar sus problemas diarios.  ¿Qué hacer cuando un cliente llega cabreado como una mona? La forma de contacto ideal es tener un blog en el que hables sobre los entresijos de la profesión, aportes tu forma de hacer las cosas y soluciones que les puedan ayudar. Si son antiguos compañeros, tenemos que mantener el contacto,  quedar de vez en cuando  y conversar en las redes.

                Reclutadores, generalmente no tienen ni idea de la habilidades técnicas del puesto así que nuestros mensajes estarán centrados en demostrar nuestras habilidades interpersonales y transversales a otros trabajos, como dicen en USA, the soft skills, actitudes, valores, comunicación, liderazgo, ética en el trabajo. Y también en logros objetivos, cuanto más espectaculares mejor.

                -Objetivo 3. Los clientes. Este es un apartado especial  para todos aquellos "puestos de frontera" aquellos que tienen contacto con el cliente externo.  El seguir aportando soluciones a los clientes pese a no estar trabajando, supone estar en activo, con tus capacidades funcionando al cien por cien, demostrando lo que sabes hacer, evitando la oxidación de tus capacidades y tu autoestima. Creando una comunidad una red, que va ha ser valiosa para cualquier empresa que te contrate. ¿Qué mejor que contratar a alguien que viene con una importante cartera de clientes?
 
                -¿Se os ocurre algo más para llegar mejor a nuestra audiencia?

                Una semana más muchas gracias, si os ha gustado compartidlo.

El enigma de la foto

                Este es un juego que os propongo cada semana, cada artículo tiene una foto y os pido una interpretación, (a responder durante la semana)  la que se os ocurra, nada está bien o mal, nada es incorrecto, yo a la semana siguiente os cuento, por qué razón la he puesto en el artículo: Estado de flujo o lo más parecido a la felicidad.



Interpretación:

                Conducir es una de las tareas en las que más fácil es entrar en flujo. Una tarea que se automatiza y cuando te das cuenta ha pasado el tiempo y has llegado a tu destino, tu mente la puedes liberar y dedicarla a otra cosa.  Conducir no solo implica una tarea mecánica, sino una comprensión global del ritmo de la circulación, del pulso de la ciudad. Esa capacidad empática que hablábamos con el resto de participantes en la tarea.

¿Qué os sugiere la de esta semana, las nueces?


jueves, 4 de septiembre de 2014

Estado de flujo, o lo más parecido a la felicidad.


                El flujo es el estado mental operativo en el cual la persona está completamente inmersa en la actividad que está ejecutando. Se caracteriza por un sentimiento de enfocar la energía, de total implicación con la tarea, y de éxito en la realización de la actividad. Esta sensación se experimenta mientras la actividad está en curso. El concepto de flujo fue propuesto por el psicólogo Mihály Csíkszentmihályi en 1975. Aunque él lo llamaba flow, más que nada porque estaba en USA.

                El estado de flujo es un momento mágico en el que desaparece el yo, que se funde con la tarea, solamente somos acción, puede ser cualquier tipo de conducta, motora, psicológica o social. Lo cierto es que no se pueden separar cada uno de los factores, pero según la tarea que estemos realizando predominará uno u otro.


                Cualquier persona que practique habitualmente un deporte reconoce este estado  al momento, estamos pletóricos, energía a raudales, nuestra mente solo ve posibilidades de acción, toma decisiones y saborea el éxito en pequeñas metas que va consiguiendo. Y claro al final nos hacemos vigoréxicos.

                Necesitamos hábito, práctica, de lo contrario es muy difícil llegar a "fluir", la práctica  va a ser la que nos va a enseñar a conseguirlo.  ¿Cómo?  La práctica es la única que nos va a dar las herramientas adecuadas, tanto físicas como mentales. Nos va a proporcionar el poder de hacer y la motivación.

                Para fluir en tareas motoras necesitamos preparar  los órganos para la acción, tiene que ver con la capacidad, con el poder para realizar la tarea.  Un corredor necesita un corazón, unos pulmones, y unos músculos potentes de lo contrario las señales de dolor de su cuerpo lo van a sacar del camino. ¡A la porra el fluir! Y juras que no vuelves a correr en la vida. Por lo que es importante un entrenamiento escalonado para que las sensaciones no sean muy negativas.

                En tareas mentales sucede lo mismo si no tenemos una inteligencia computacional preparada. Si no sabemos multiplicar, difícilmente podremos calcular el volumen de un cubo, si no tenemos vocabulario no vamos a poder hilvanar una buena historia. Necesitamos tener ciertos procesos automatizados, como el bailarín que aprende los pasos para luego improvisar en la actuación.

                Las tareas sociales tienen una particularidad; es la capacidad de "saltar" entre lo que estamos haciendo nosotros y lo que hacen los demás, saber leer, interpretar, las intenciones y conductas, conocer los hábitos de los demás participantes, sus posibles consecuencias y saber comunicar nuestras intenciones. Si no tenemos automatizada esta clase especial de empatía va ha ser imposible fluir en grupo.  Mirad a la selección de básquet ... o... follad más.
        
                El estado de flujo ligado directamente con la dificultad de la tarea, no puede ser ni muy fácil ni muy difícil.
                Lo fácil nos lleva al aburrimiento y lo muy difícil a la frustración y al fracaso. Aunque lo fácil siempre se puede complicar para hacerlo motivante. Puedes realizar dos tareas a la vez e intentar fluir en las dos, por ejemplo una tarea motora como correr o pasar el mocho y desarrollar mentalmente este estupendo artículo. Este es un truco personal que a mí me funciona muy bien, ambos flujos se complementan y potencian. Cuando no se me ocurre nada, me pongo a limpiar la casa o salgo a correr. Si quieres "fluir" esta noche, mejor la primera opción.

                -La práctica nos enseñará automotivación. Podemos partir de un objetivo, una meta final que nos motive, pero solo relativamente nos ayudará a mantener el esfuerzo a lo largo del tiempo, lo que mantiene el esfuerzo  y la atención, son los pequeños feedbacks, las pequeñas consecuencias que nos muestran el siguiente paso a seguir, que nos muestran nuevos caminos, es importante disfrutar de estos descubrimientos, convierten los fracasos en éxitos. Los pequeños éxitos que nos proporciona cada conducta y la sensación de control que esto produce. Como dicen los americanos la sensación de "drive", de ser conductor de la realidad, de controlar la tarea que nos ocupa.

                A parte de las consecuencias de la acción también es importante la comunicación con nosotros mismos, autoinstrucciones. Los mensajes que nos dirigimos, tanto para centrar nuestra atención en la tarea. -¡Animo, que ya queda poco! Como los premios que nos dirigimos para mantener nuestra autoestima. -Cada día te salen mejor los post.

                No hay conductas erradas, unas producen lo que esperamos y otras nos enseñan caminos nuevos. No sé de qué disfruto más; de tener razón o de descubrir nuevas posibilidades.

                -¿Cuál son vuestros estados de flujo favoritos?  Contádmelos... Son una gran pista para saber qué hacer el resto de nuestra vida.

                -Espero que os haya gustado, si es así compartidlo. Saludos y suerte.


El enigma de la foto.

                La semana pasada, hablando de redes sociales, os reté a interpretar esta fotografía:



Interpretación:

                La fotografía representa las conexiones neuronales, solamente la activación de millones de ellas producen un cambio cualitativo relevante para el mundo real, solamente la combinación de millones de micro impulsos eléctricos tienen la capacidad de crear una idea, un pensamiento, una acción. ¿Producirá un cambio cualitativo en nuestra vida profesional las conexiones en la red?

-¿Qué pensáis de la fotografía de esta semana? La del desierto.