La semana pasada iniciamos un análisis para comprender la comunicación emocional entre las personas y llegamos a la siguiente
conclusión: Para comunicar emociones debemos partir de un compromiso ético de
respeto y dignidad entre los actores de la comunicación, de lo contrario es
imposible conectar y comprender las emociones del otro. Es abrir el canal
de comunicación para que el código pueda llegar y ser interpretado. Una vez
abierto, vamos a proceder a analizar la situación comunicativa. Tenemos los mismos componentes, pero me voy a
centrar en las particularidades que tiene
la transmisión de una emoción:
-El mensaje: La emoción no es un mensaje
puntual como puede ser una frase o una idea, la emoción es un proceso, tiene su inicio, su desarrollo y su fin.
Implica duración en el tiempo, cualidad, sentido, intensidad, ritmo y armonía. Se
parece más a una canción, a una composición musical, a una poesía, a una danza. -O a una discusión con mi mujer.
-Cualidad: Ira.
-Sentido:
In crescendo.
-Intensidad: A tope.
-Ritmo:
El suyo, el de mi mujer, claro.
-Armonía: Equilibrio entre las partes de un todo ¿Cómo puede ser armoniosa una bronca?
La
comunicación emocional, es anterior al lenguaje hablado, antes de aprender a
hablar el ser humano ya podía transmitir, miedo, alegría, tristeza, ira. Son
las llamadas por muchos autores, emociones primarias. Incluso muchos mamíferos
las poseen, las identificamos como tales y activamos nuestra empatía con ellos.
-Te he contado lo de mi
vecino, es el demonio...
-Código. Según Charles
Darwin y Paul Ekman las expresiones faciales de las emociones básicas son
comunes para todas las culturas del planeta. Tienen una base genética muy
importante. Nos podríamos entender emocionalmente con cualquier persona del
mundo. Tú no conoces a mi
vecino. El código es tanto verbal como no verbal. La mayor carga
emocional es proporcionada por la parte no verbal y por la prosodia: el tono y
la entonación del lenguaje hablado pero el mensaje verbal tiene que ser
coherente con la emoción. Cuidado
con las ironías, no las pillamos todos.
-Canal, medio físico que contiene el
mensaje. El más común es el cara a
cara, un canal bidireccional y de feedback inmediato. Aunque los humanos hemos
aprendido a "enlatar" emociones y venderlas al gusto, para consumir
en el momento deseado, como es el cine y la televisión. Sí y Rajoy en su pantallita de plasma. Con
la desventaja de que son unidireccionales y no permiten feed-back. -Te equivocas ¿Y los videojuegos? -Tienes
razón, bidireccionalidad enlatada, un
gran descubrimiento.
-Situación, muy importante, todo el
contexto que envuelve la comunicación, desde el contexto físico, cultural,
psicológico, creencias, circunstancias sociales. La interpretación de la situación va a ser
fundamental a la hora de intentar comunicar una emoción. Necesitamos una empatía situacional, saber cuál es la emoción
políticamente correcta en la situación actual y partiendo de la misma,
modificarla poco a poco o tal vez de repente, hacia la que nos interesa. -Un ataque de risa en un velatorio, el coñac y el anisete ayudan
mucho.
-Ruido,
es todo aquello que interfiere en la comunicación. -Sí, el amigo coñazo que no os deja en paz cuando te vas
a declarar a tu chica.
-El emisor y receptor son papeles que se van
alternando, aunque uno es el que inicia la emoción y el otro la modula, o
la anula. Es una conversación y la emoción es construida y va variando en las
cualidades antes señaladas por las interacciones y el feedback entre ambos, es
un baile, ¿Queremos llevar o que nos lleven? Es necesario las dos cosas, si no
dejas que las emociones de los demás te lleguen, tarde o temprano te cerrarán
las puertas. -No querrá bailar contigo ni la más fea.
Si
quieres manejar la situación debes ser un poquito osado, tal vez un puntito más
de activación que los demás te ayude a arrastrarlos hacia donde quieres, o un
puntito menos, si tu intención es la contraria. Si quieres que se contagien de
una emoción, primero debes sentirla y luego transmitirla. Cuidado que si te pasas estás
descalificado, no comprendes, no sabes leer la situación y los demás lo perciben,
automáticamente te excluyen de la conversación.
La
semana que viene, voy a intentar aplicar todo lo aprendido a una situación en
concreto: La entrevista de selección.
Muchas gracias y recordad, si os
gusta compartid.
Aquí la primera parte: Comunicando Emociones.
Aquí la tercera parte: Comnicando Emociones en la Entrevista de Trabajo.
Aquí la tercera parte: Comnicando Emociones en la Entrevista de Trabajo.
El enigma de la foto:
Este es un juego que os
propongo cada semana, cada artículo tiene una foto y os pido una
interpretación, la que se os ocurra, nada está bien o mal, nada es incorrecto y yo
a la semana siguiente os cuento, por qué razón la he puesto en el artículo.
Esta es la foto de la semana pasada:
Interpretación:
Está
inspirada en el mito de la Caverna. de Platón.
En
realidad la foto solamente muestra manchas, sombras en una pared, nosotros
atribuimos el hecho de que sean humanos, que hablan, que pasean, que sienten.
Proyectamos en esas manchas nuestras ideas, cómo vemos el mundo y cómo debería ser. Es como en el artículo, atribuimos cualidades, emociones al resto de seres
humanos, a los animales y para lograr comunicarnos con ellos; los respetamos y nos ponemos en su lugar emocional.
Pese que solamente percibimos unos trazos
de su realidad.
Animaos con la foto de esta semana, espero vuestras interpretaciones...
Tracte de reflectir, com en aquest cas fa el líquid, les emocions de l'interlocutor? Si m'hi identifique, fomente l'empatia, coopere?
ResponderEliminar(...)
La major càrrega emocional, és proporcionada sempre usant codis no verbals?...I la lírica?
Hola Reservarda, muy buena tu interpretación de la fotografía, hacer de espejo de las emociones es una buena técnica para comprenderla. Te acercas bastante a lo que yo había pensado.
EliminarEstoy de acuerdo contigo la parte verbal también es muy importante, pero se ve totalmente modulada y reinterpretada por la no verbal y por la entonación. La lírica se expresa fundamentalmente por la poesía que tiene mucha relación con la prosodia y una actitud poética de su lectura. Comunicación no verbal, es una opinión.
Por cierto tienes un nombre muy bonito, si tuviera una hija, se lo pondría, sin duda.
Eliminar