Inteligencia Actitudinal: Orientación al aprendizaje (1ª parte)

                En primer lugar quiero señalar que no se trata de la capacidad de aprender, sino de una actitud: Buscar activamente el aprendizaje, en cualquier momento y situación.

                ¿Cualquier tipo de aprendizaje? Existen multitud de campos de conocimiento (en el más amplio sentido de la palabra) lo ideal sería saber de todo. Nunca sabemos de dónde pueden surgir las ideas que necesitamos. Pero el gran problema es el tiempo, para aprender necesitamos tiempo ¿Es rentable invertir nuestro tiempo en el estudio de la lista de los reyes godos? Sin duda, esto potenciará nuestra capacidad de memoria, pero es más rentable aprender las tablas de multiplicar, que igual ejercitan la memoria y encima son útiles para multitud de problemas.

                Tenemos que focalizar y planificar nuestro aprendizaje tanto a nivel formal (formación académica, cursos,) como a nivel informal (¿qué páginas visito en la red?, ¿qué información me interesa en una conversación?¿Qué programas de TV?). Es decir, seleccionar y priorizar lo que queremos aprender. Esto ya lo hacemos, ya que la mayoría de nuestro aprendizaje es significativo, es decir aprendemos en función de nuestro conocimiento previo. Generalmente "vemos aquello que queremos ver o lo que estamos entrenados para ver" Y también aprendemos en función de nuestro objetivo ya que en función de éste seleccionamos nuestro punto de vista y la información percibida.

                Percibimos y aprendemos en función del pasado, lo que sabemos, y en función del futuro; lo que buscamos.

                El ser humano tiene verdadera pasión por el aprendizaje y el descubrimiento, está en nuestra esencia, cuando nacemos estamos "vacios" solamente tenemos predisposiciones genéticas y la pasión por aprender es la más básica ya que con ella construiremos toda nuestra realidad.  Pero ¿Dura para siempre? En muchos casos sí, muchas personas están aprendiendo y trabajando en proyectos hasta el fin de sus días. Véase José Luis Sampedro, a quien rindo homenaje desde aquí, muriendo a los 96 años, escribiendo y trabajando por sus ideas.   

                Si no queremos perder la capacidad de disfrutar aprendiendo, debemos hacer el esfuerzo consciente de seguir aprendiendo día a día, evitando que se duerma esta predisposición genética, empujándola con nuestra voluntad.

                La mejor manera es marcarnos un objetivo infinito, un horizonte hacia el que caminar, una pasión, una utopía.. Como por ejemplo, un huerto.

Inteligencia Actitudinal: Orientación al Aprendizaje (2ª parte)

Debes ser positivo.

               El espíritu de los tiempos o como decía Hegel (Zeitgeits) es como el aire, no tiene color, sabor, ni olor, nos inunda, lo respiramos y en raras ocasiones lo percibimos, pero debemos estar atentos pues en ocasiones es tóxico.

               -Debes ser positivo, optimista, alegre, siempre contento,  siempre sonriendo,  "Las tele-operadoras deben sonreír constantemente ya que los clientes detectan esta actitud al otro lado de la línea telefónica"

              -Somos la cultura de la acción, de la velocidad, del zapping, de surfear por la red, del progreso indefinido, del estrés, de la cocaína, del infarto... Es raro que una persona lea un artículo en internet de más de diez líneas.  Lo que triunfa son las frases motivacionales; "Just do it" y los cartelitos simpáticos.

Gracias Quino, por tu humor.

 

 

               Las emociones y sentimientos son herramientas evolutivas que la humanidad ha utilizado durante miles de años para la adaptación al medio, tanto físico, como psicológico y social, por lo tanto no se pueden calificar como positivas o negativas, buenas o malas sin tener en cuenta la situación en la que se encuentra inmersa la persona. La tristeza es el sentimiento negativo por antonomasia, nadie quiere estar triste, "debemos huir a toda costa de la tristeza"; al menos es lo que demanda la sociedad actual.

               Pero según la selección natural, si existe la emoción, es porque es útil a la especie y por lo tanto cumple sus funciones. La tristeza tiene una dimensión social y otra personal.

               -Socialmente induce a la cohesión grupal, a la conducta de ayuda entre los pertenecientes al grupo. También es la base de la compasión, ¿Dónde estaría nuestra sociedad sin la capacidad de comprender la tristeza y el dolor del otro?

               -A nivel personal, es una emoción reflexiva, nos induce a focalizar nuestro interior. Dejamos de interesarnos por el exterior y nos centramos en nuestra vida mental. Nos ayuda en la asimilación de pérdidas tanto físicas como simbólicas, (El proceso de duelo y sus fases es bien conocido por la psicología, se da siempre que se produce la pérdida de algo significativo para la persona, desde alguien cercano, hasta la pérdida  del trabajo) Permite realizar un trabajo mental muy importante que es la aceptación de la pérdida y el manejo de la frustración que conllevan. Nos permite realizar una reestructuración cognitiva que nos ayuda a enfrentarnos a los problemas con más flexibilidad.

               La paz que se siente tras un buen berrinche es como una limpieza, una catarsis tanto mental como física. Tras la tormenta, una calma serena y limpia que nos ayuda a pensar con un punto de vista totalmente diferente.

               Si nos negamos a estar tristes, nos será imposible hacer esta reconstrucción mental, nos negamos a un aprendizaje vital que nos muestra nuevas herramientas, valores y actitudes que nos ayudan a tener una vida más completa y feliz. Es como un drogadicto que se chuta por miedo a ver la realidad, pues piensa que es horrible; siendo en verdad maravillosa.    

Elogio a la experiencia.

                Hace unos días una clienta: Ingeniera, en busca de un puesto de alta cualificación y responsabilidad me sorprendió con la siguiente pregunta. ¿Supone un obstáculo, un hándicap, el tener cuarenta y tres años, para encontrar trabajo?

                Sin duda, mi respuesta ante su caso en particular fue un rotundo no, posiblemente para un puesto como directora de departamento sería de las candidatas más jóvenes. Posteriormente pensando en la situación del mercado laboral y la cultura empresarial española en particular:

                Muchas empresas en la actualidad están realizando una fuerte restructuración de personal, si no desapareciendo directamente. Lo que supone que muchos profesionales en pleno apogeo de su carrera profesional, de más de cuarenta años se ven avocados a la búsqueda de empleo. Circunstancia que está suponiendo como poco, una transición y en casos más graves una crisis profesional y vital.

                La característica más importante de la búsqueda de empleo es la incertidumbre sobre el futuro, esto unido a la edad, y a las nuevas demandas de competencias que nos pueden exigir los puestos a los que optemos, demandas que podemos tener oxidadas o que son totalmente nuevas. Puede hacer surgir el miedo, incluso pánico en muchas personas. Lo cual sí puede resultar un hándicap psicológico y auto-impuesto.

               ¿Puede ser que las empresas, por determinados prejuicios, o simplemente para tener menos candidatos, recorten por la edad y que sea una práctica tan habitual que esta variable suponga un problema para la inserción profesional de este colectivo?
 

 

 

 

                En la cultura occidental llevamos muchos años mitificando la juventud, uniendo esta cualidad, que no tiene ningún mérito, con todo lo bueno de la vida, belleza, alegría, motivación, inteligencia, dinamismo, nuevas tecnologías.

                La última: "los nativos digitales", los que tienen menos de 35 tienen capacidades mágicas en el misterioso mundo 2.0. Hace falta ser tonto, para creerse algo así. El que sabe comunicarse le da igual lápiz y papel, las redes sociales o un blog, solamente son herramientas, solamente necesitamos una actitud abierta al aprendizaje, y ponernos al tajo.

                Desde aquí, reto a cualquier persona que me indique una cualidad que tenga la juventud (aparte de menos años, obviamente) que sea más positiva para la empresa y que no la pueda tener una personas de más de 40 años.

                Sin embargo sí hay una cualidad muy importante que tenemos los "sénior" los "adultos" profesionalmente hablando y es:  la inteligencia operativa, el ojo clínico, detectar casi automáticamente, donde está la causa del problema y saber qué pasos dar para poner en práctica la solución. Es algo que solamente lo proporciona la experiencia.

                Una persona de 20 años puede ser campeón en una olimpiada matemática, igual que una de 50, pero nunca podrá ser tan buen médico, fontanero, director de equipo de ventas o gerente. Simplemente porque no ha tenido tiempo de desarrollar y automatizar todos los procesos cognitivos necesarios para la práctica de su profesión. Solamente enfrentándose, una y otra vez, a los problemas que se plantean en el día a día de un oficio, puede aprender a diagnosticar y a poner en práctica las soluciones adecuadas, con rapidez y eficacia.

                Donde mejor se aprecian los efectos de la experiencia es precisamente en los trabajos manuales, en la inteligencia psicomotriz (la que se utiliza para el uso herramientas u objetos físicos) pese a que los trabajos físicos "parecen más adecuados para personas jóvenes". Obsérvense a dos albañiles trabajando el yeso uno de 50 y otro de 20 años. El primero; mínimo movimientos requeridos, sin esfuerzo, gracilidad, por eso resulta tan hipnótico el ver a alguien que trabaja bien, es como ir al ballet. El de 20 años está en una pelea a brazo partido con el yeso, termina exhausto, con yeso hasta en las orejas y encima su rendimiento objetivo es pésimo en relación a su compañero.

                En muchos trabajos no hay teoría que aprender, en especial en todos aquellos en que las tareas están menos definidas, como pueden ser la gestión de personas o toma de decisiones.  Solamente practicando se aprende, para lo que es necesario el tiempo y la experiencia.

                Así que pido a todos los responsables de selección de personal que no se dejen llevar por los estereotipos sociales, que seleccionen a las personas en función de sus capacidades, competencias, actitudes. Detrás de cada currículum hay una persona y debemos tener una justificación ética para la elección de la más adecuada para el puesto. No podemos contribuir a que se tome como verdad algo, que solamente son prejuicios.

               Nosotros también tendremos 50 años y el mercado laboral es muy "flexible".

Aprieta los dientes y a correr.

                Hace unos años hablando con un amigo que había pasado una depresión bastante larga, me explicó lo siguiente: "Somos como un barquito que está navegando en círculos dentro de un remolino, mientras el motor funciona, nos mantenemos a flote, si el motor se detiene somos engullidos por el torbellino y es muy difícil volver a navegar"

                Muchos somos los que hemos pasado de una situación vital relativamente segura, a la incertidumbre del desempleo. Por ello os voy a contar las razones que me mantienen navegando, que me salvan de caer en el abismo.

                La primera y más importante, son mis hijos, pero no por el amor, por la alegría y energía que desprenden, (que también), sino porque son dos pequeños dictadorcillos (todavía sin bigote) que te exigen, te demandan y tiran de ti para que cumplas hasta el mínimo de sus deseos y necesidades. Lo que te obliga a mantener una dura disciplina de horarios, comidas, baños, deberes escolares... Una rutina que me mantiene activo con objetivos y metas que cumplir.

                Mi mujer; ni el más mínimo reproche, un gran apoyo, somos un equipo que estamos remando al unísono para salir del atolladero (más metáforas marineras, parece que vaya a hacer la comunión) Además si no flaquea ella, ¿Lo voy a hacer yo? Orgullo macho...

                Familia; están ahí, lo sabes y te sientes seguro, nunca te abandonarán.

                Amigos; buenos momentos, risas, tampoco lo están pasando muy bien. "Mal de muchos consuelo de tontos".

                Deporte; salgo a correr un par de veces a la semana, "In corpore sano, mens sana". De nuevo la disciplina y la rutina hacen su trabajo, dando previsibilidad e ilusión de control sobre la vida. "Me hacen sentir protagonista de mi película".

                Diversión; (del latín divertere, apartarse de) cine, literatura, ensayos, videojuegos. Apartarse del mundo cotidiano para vivir aventuras, pensamientos, sensaciones que de otra manera es imposible experimentar. Pero sí podemos coger cosas de estos mundos y traerlas para construir el nuestro.  Cuidado con perderse y no saber volver.

                Proyectos; siempre he sido una persona que persigue muchos horizontes: ser un gran profesional en el trabajo, un buen padre, buen marido, comprender a las personas, a la sociedad, ser bueno, responsable, sabio, inteligente, perseguir la alegría, la ética, la dignidad. Entelequias inalcanzables que marcan el camino, que me ayudan a mirar, a seleccionar, lo que quiero aprender y lo que quiero hacer.

                Actitudes; la actitud es la postura que tomamos ante la información que recibimos del exterior, aunque la información percibida, también depende de la actitud con la que observamos. Por ello hay actitudes inteligentes y actitudes estúpidas o más correctamente actitudes adaptativas, y no adaptativas, esto implica que no son independientes del medio en que se desarrollan, deben evaluarse en función de los resultados obtenidos.

               La inteligencia actitudinal es la base de todas las demás inteligencias. A continuación expongo las actitudes más importantes para mantenernos en marcha, y continuar en la brecha un día tras otro:

                -Flexibilidad, apertura mental: Tener conceptos rígidos de "como debe ser el mundo" implica que si esa percepción se rompe, psicológicamente podemos sufrir grandes perjuicios y emociones muy negativas. Si estos conceptos los mantenemos a toda costa, podemos ser objeto de presión social muy importante, desde leves insinuaciones, a ser encarcelado o muerto.

                -Orientación hacia el aprendizaje, curiosidad, resolución de problemas, practicidad, proactividad: Esta actitud nos hace que ante cualquier situación comencemos a poner en marcha todas nuestras herramientas para resolverla, pensamiento y acción trabajando juntos y alimentándose mutuamente, lo ideal para conseguir nuestros objetivos.

                -Empatía, respeto, autocrítica, escucha, ética. Somos animales sociales, nuestro mundo está compuesto por creaciones sociales y personales, si no comprendemos a los demás no sabremos cómo actuar para obtener respuestas positivas de los que nos rodean.

                -Autoestima, optimismo, alegría, amor, ayuda. Unas gafas para ver el mundo un poquito mejor de lo que es y cómo "cada uno ve lo que quiere ver" resulta que se hace realidad. ¡Viva la profecía auto-cumplida!   

                -Y por último y no por ello menos importante. La voluntad, la responsabilidad, la constancia, esfuerzo, paciencia. Muchas veces nos olvidamos de que en ocasiones no hay que pensar mucho:
               -"Debemos hacer, lo que debemos hacer".

Por qué no nos gusta buscar empleo, análisis cualitativo.

                El miércoles 20 de febrero comencé una pequeña investigación, la pregunta fue ¿Por qué no nos gusta buscar empleo?. La publiqué como debate en Linked-in, y la verdad es que me sorprendió la cantidad de personas que participaron en el hilo. Más teniendo en cuenta que soy novato por esos lares.

               Desde aquí quiero dar las gracias a todos los participantes, y en especial a Noelia Entrerios, que se hizo eco de la pregunta en su propio blog, escribiendo una entrada muy inspirada: Descubriendo mi propia voz

                Con la participación de unas 50 personas y más de 100 comentarios, a continuación os dejo el enlace por si alguien le interesa el hilo completo: Linkedin

A continuación me centraré en el análisis.

                En primer lugar destacar que prácticamente todo el mundo comentaba que la experiencia de búsqueda de empleo es negativa. Aunque no tanto las tareas en concreto sino por la situación en la que la persona se encuentra. He dividido todas las razones esgrimidas en 3 apartados, factores internos, factores del entorno social cercano y clima social en el que estamos inmersos.

1. Factores Internos.

                 -Sentimientos:

                               -Falta de control: sobre los resultados, sobre la vida.

                               -Incertidumbre, miedo al futuro.

                               -Miedo al rechazo, a la evaluación, dudas sobre nuestra capacidad.

                               -Espera, desespero, cansancio, pérdida ilusión, frustración, indignación.

                               -Altibajos emocionales.

                -Creencias:

                               - En manos de la suerte, de Dios.

                               -Siempre hay que pensar en positivo.

                                -Autoevaluación negativa, error de la atribución, baja autoestima.

                               -Debes trabajar toda tu vida, lo único que nos realiza, de lo contrario

                                 eres un paria social, un parásito.

                               -"Un hueco en el currículum es terrible".

                               -Trabajo como necesidad u obligación, es un castigo.

                               -Buscar empleo es una pérdida de tiempo y dinero.

                               -Con mi estupendo currículum ¿Cómo puedo estar en paro tanto

                                tiempo?

2. Entorno social cercano.

                               -Presión social por los resultados.

                               -Desprestigio social y profesional, pérdida de relaciones, sociales.

                               -Necesidades económicas.

                               -Prejuicios, críticas sobre los desempleados.

                               -Trato despectivo por los responsables de selección.

                               -Amigos conocidos en la misma situación.

                               -Harto de los consejos y de los ánimos.

3. Clima social.

                               -Proceso de búsqueda muy largo. Falta de resultados.

                               -Los medios nos bombardean con malas noticias.

                               -Muy poca ofertas de trabajo y muchos candidatos.

                               -Requisitos de los puestos muy elevados.

                               -Condiciones de las empresas muy malas, devaluación de salarios.

                               -Devaluación de las pretensiones de los candidatos.

                               -Discriminación por edad.

                Tras esta síntesis de los resultados, lo cierto es que me he "deprimido bastante". pero tenemos que tener en cuenta que, hemos puesto la lupa en todo lo negativo, todo lo que nos hace "odiar" la búsqueda de empleo. En posteriores artículos me propongo el ir desgranando poco a poco cada uno de los factores y enseñar a manejarlos, para mitigar sus efectos lo máximo  posible o incluso transformarlos y hacer que jueguen a nuestro favor.

               Si alguien quiere aportar alguno más, pueden añadirlo en los comentarios. Muchas gracias a todos por la atención prestada.

                Para finalizar os dejo un video que nos enseña algo muy importante.

Marca Personal/Orientación al cliente.

-"Comienza a trabajar para los demás, deja de trabajar para ti".

                Esta frase del post anterior, junto con la idea de marca personal, nos lleva a una clasificación de los trabajadores en función de dos dimensiones.

                -La mayor o menor impronta o marca personal, que deja el hacedor en su trabajo.

                -El mayor o menor interés en cubrir las necesidades del cliente.

 

	Orientación al cliente +	Orientación al cliente -
Marca personal +	Artesano	Artista
Marca personal -	Sirviente	Operario

 

 

 

                Como vemos, el resultado son cuatro categorías de trabajadores, comenzar diciendo que todos los trabajadores tienen cierta dosis de marca personal, de reputación. Ya que la percepción de las personas es global y no se puede separar, lo que es el trabajo realizado, de la simpatía que desprende esta persona en su entorno, como de otras de sus cualidades. 

                No debemos olvidar que la marca personal no es solo una cualidad sino que es un conjunto de éstas en las que unas resaltan más que otras, es un ente dinámico que va cambiando en el tiempo y  en la percepción personal de cada cliente.

                Tras la Revolución Industrial ( S. XVIII) y la división del trabajo,  la mayoría de la población trabajadora se convirtió en Operarios que desempeñan sus funciones en grandes factorías e industrias o en pequeñas empresas muy especializadas  (la subcontrata de la subcontrata) tanto, que su producto es tan sencillo que pierde toda marca personal del trabajador ("siempre se puede sustituir una contrata o una persona por otra")

                Las grandes marcas tienden a fagocitar, a comerse, a las pequeñas, pensando que éstas les quitan visibilidad. Y las pequeñas tienden a ceder el protagonismo a la mayor para contagiarse de su prestigio.

                "Yo trabajo en la Ford" cuando no es verdad, trabaja en Plásticos Pepe, una subcontrata.

                Las marcas grandes tienen que convivir con las pequeñas, se pueden crear sinergias muy importantes, que benefician a ambas. Cómo por ejemplo, un periódico que aglutina a periodistas famosos.

                En España somos fundamentalmente Sirvientes y  Operarios, es decir, Hostelería y Construcción (ni siquiera Industria) Esto está cambiando a pasos tan rápidos que está dejando un montón de víctimas por el camino. Debemos adaptarnos a la nueva realidad.

                Las empresas se están desmoronando, el mercado de trabajo se atomiza, todos somos "autónomos", y vamos a trabajar a base de proyectos concretos, de una duración limitada. Si queremos que nos llamen la próxima vez, nuestros clientes deben tener nuestro nombre en la cabeza, nuestra marca personal. Debemos ser Artesanos o Artistas.

                Y más importante; la marca desaparece con el tiempo, por lo que hay que mantenerla viva.

                El artesano y el artista tienen la peculiaridad de que sus productos o servicios están impregnados por su personalidad, por su saber hacer, por su marca, por lo que no son tan fáciles de sustituir. La diferencia es que el artista no tiene en cuenta las necesidades del cliente, trabaja para sí mismo, mientras que el artesano debe satisfacerlas. Pero ambos son esclavos de la visibilidad, es decir necesitan que se conozca su trabajo o su producto para poder venderse.

                Igual que el cantero dejaba sus marcas en los sillares que fabricaba, debemos dejar nuestra marca en todos nuestros trabajos, hemos vuelto al Medievo.

                Lo mejor es que volvemos construir nuestra vocación, volvemos a ser dueños de nuestro destino, lo peor; la incertidumbre.  

 

 

 

 

Deja de buscar trabajo, comienza a buscar clientes.

                Tranquilo, de momento no te estoy diciendo que la única salida es el autoempleo, que tal vez lo sea dependiendo del sector en que te muevas.

                Solamente es un cambio de paradigma mental:

                                -Deja de buscar empleo para ti.

                                -Deja de buscar "algo de lo tuyo".

                                -Deja de pedir trabajo.

                          CAMBIO

                                -Comienza a pensar qué necesitan.

                                -De todo lo que sabes hacer, ¿Qué es lo más valioso para los demás?

                                -¿A quién le interesa lo que sabes hacer?, ¿dónde está?

                                -Comienza a trabajar para los demás, deja de trabajar para ti.

                Una vez que detectamos qué necesitan los clientes, y como podemos cubrir esta necesidad, el siguiente paso es conseguir visibilidad, es decir, de momento no nos ve nadie, por lo que tenemos que conseguir que nos conozcan, destacar sobre la multitud.

 

-¿Cómo? Utilizando los medios de comunicación, en el sentido más amplio del término. Desde repartir octavillas, pegar carteles en farolas a montar una expedición comercial a Japón.

-¿Cuáles? Los más adecuados para nuestros clientes, aquellos que les llegan, a los que prestan atención. Lo que implica que no se llegará a todos de la misma manera. Hay que dividirlos en función de esto y utilizar aquellos medios que lleguen al número mayor de clientes potenciales y cuantos más medios utilicemos mejor.

Otras variables tener en cuenta para decidir qué medios usar:

                -Los que sean más económicos. Currículos por e-mail.

                -Fáciles. Comunicar a todos los amigos y conocidos que estás buscando "clientes"

                -Que se circunscriban al ámbito geográfico en el que queremos trabajar. Tal vez una emisora de radio local, un foro municipal en internet.

                -Permanencia del mensaje. Es decir cuánto tiempo está activo. Un blog, canal en youtube.

                -Acordes con el servicio a ofrecer. Restauración de muebles, en ferias medievales.

                Luego la relación laboral que surja ya se verá. Como decía el escultor: si sale con barba, San Antón  y si no, La Purísima Concepción.