martes, 26 de julio de 2016

Nuevas técnicas en el departamento de Recursos Humanos

Post Publicitario.

"Si utilizas al enemigo para derrotar al enemigo, serás poderoso en cualquier lugar a donde vayas" esta frase que leí hace poco navegando por Internet fue escrito por un militar chino en su libro El arte de la guerra, y a la hora de la búsqueda laboral y mantenimiento del empleo, me pareció del todo acertada. La competencia es voraz y cada vez lo que gana más puntos es el conocimiento previo que tengamos sobre lo que nos espera. No sólo a la hora de enfrentarnos a un proceso de selección, o bien cuando lo superamos y conseguimos ese esperado puesto de trabajo, muchas veces tenemos unos meses de prueba durante los cuales hay demostrar que somos todo aquello que nuestros empleadores buscaban en nosotros.

Seguramente ya estás al día en casi todas las técnicas utilizadas por Recursos Humanos, entrevistas individuales, dinámicas de grupo, test de lógica… Pero en una sociedad absorbida por la tecnología, esto ha quedado suficiente, y por ello desde Recursos Humanos se han sumado a la era digital. dando un paso más allá con las llamadas estrategias de gamificación.



Y ahora te preguntarás, ¿y eso qué es? Si en lugar de gamificación te digo ludificación, puede que ya vayas encontrando un sentido a la palabra. La gamificación no es otra cosa que la fusión de los métodos de formación convencionales con las dinámicas de juego virtuales, o lo que es lo mismo, aprender jugando (sí, como cualquier niño en una guardería).

De esta manera las empresas presenten conseguir una mejora del proceso de formación de los empleados desde un elemento esencial, la motivación.

Para que conozcáis más sobre este tema que sin duda está en auge os quiero presentar aquellos aspectos elementales de la gamificación:
  • Siempre hay un objetivo, identificado previamente desde RRHH cuando se diseña la plataforma, y que se traduce en el reto del usuario.
  •  La motivación es el pilar, y por ello cuando se alcanza un objetivo se obtiene una recompensa.
  • Aparecen niveles, lo que estimula nuestra competitividad y ganas de participar en el juego para superarnos y superar a los demás participantes.
  • Puntúan, como en el colegio, y con ello establecen rankings, en los cuales siempre querrás aparecer en primer puesto.
  • No sólo el departamento de Recursos Humanos te evalúa. Tú también puedes evaluarte y de esa manera seguir motivado para continuar.

Parece entonces más claro en qué consiste este asunto, ahora, ¿cuándo podemos encontrarnos con una herramienta de gamificación?



Ya en algunos casos, se han utilizado para el reclutamiento de personal, ya que de una manera más distendida se consigue conocer más sobre nosotros, que ante la tensión de una entrevista al uso. Empresas especializadas en diseñar este tipo de plataformas, como por ejemplo la exitosa Bizpills, crean un formato completamente personalizado para cada cliente, ósea, la empresa contratante, que permita entre otras cosas evaluar el riesgo que toma una persona, su capacidad de reacción, su habilidad de manejar un equipo o su aptitud como líder.

Sin embargo, donde más comúnmente se ven este tipo de plataformas de gamificación es en formación interna. Un ejemplo, que puede ser de utilidad a algún lector que trabaje en Recursos Humanos, es la tecnología de gamificación de Bizpills llamada Quizfit, creada por esta empresa consultora tecnológica experta en el sector de RRHH, en la que ofrecen un amplio abanico de posibilidades dentro de la formación interna empresarial. Desde conocer más acerca de la propia compañía, acerca de los clientes existentes y potenciales o ya a nivel individual, sobre cómo evolucionar las habilidades y competencias que podamos tener de manera que consigamos desarrollarlas al 100% en servicio de nuestro trabajo. Además, ya con reconocimientos por su innovación este mismo año, Quizfit parece una buena alternativa a la formación que conocemos hasta ahora.

Todo esto que os he contado hasta ahora ya se hacía en muchas empresas en mayor o menor medida, es cierto. ¿Cuál era el problema? La falta de tiempo.

Aquí es donde la tecnología de gamificación ofrece su mayor ventaja. El dónde, cuándo y cómo quieras. Al igual que juegas con cualquier aplicación que tienes en tu teléfono, estas herramientas entran en tu vida de una manera fácil, porque se adaptan al entorno de cada uno de los trabajadores, y todo desde un punto de vista lúdico.


Como ya he comentado, gamificación y motivación van unidos, y porque a todos nos gusta superar niveles, retos, misiones y conseguir premios. Poder ser reconocidos por nuestro entorno laboral y sobretodo, por nuestros superiores, es muy satisfactorio en nuestro trabajo. Estar al día en este tipo de innovaciones, seas o no parte de un departamento de Recursos Humanos, un posible futuro usuario, o un CEO, siempre te pondrá en la vanguardia empresarial.


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miércoles, 20 de julio de 2016

Tu voz en la red. ¡Escribe para quien compra!

                Lo siento mucho, pero el dispensador de currículums, no funciona. Funciona, cuando funciona, cuando la situación es la adecuada, cuando tienes una oferta abierta, cuando además tienes un contacto que lo coloca en el montoncito adecuado. Hoy en día tienes que preparar la situación; verano, de las doce a las doce y cuarto, 22º de temperatura, cuarto creciente, una orquesta de mariachis o tal vez la tuna compostelana, entonces lanzas tu currículum (personalizado para la oferta), con suerte, una vela a Santa Rita, otra a San Judas y tal vez, sólo tal vez,  te llamen para una entrevista.
cliente interno y externo

                Así que ya podemos ponernos a preparar la situación para que nuestro currículum tenga éxito. Ya podemos buscar a ese contacto que lo pondrá en el montoncito adecuado. Es complicado, pero hoy en día tenemos las redes sociales con las que podemos hablar prácticamente con cualquiera. Aunque algunos tienen sus perfiles de adorno, como los intermitentes en los coches. Esta ha sido la revolución principal en la búsqueda de trabajo, la capacidad de tener voz y que de tal vez te escuchen, mejor si te conviertes en alguien de referencia en tu campo laboral.

                Solamente el hecho de poder tener una tribuna, un blog, en el que contar tus experiencias profesionales, o explicarlas en los grupos de Linkedin, en las redes y lo hagas, es un gran avance, tu mensaje sectoriza a tu audiencia, si hablas de programación, te escuchan programadores, si hablas de la cría del pollo, te escuchan avicultores. Pero en la búsqueda de empleo (y en cualquier tipo de venta también) tenemos que afinar mucho más y saber exactamente quienes te van a contratar, quienes pagarán por tus servicios y conocer sus intereses. ¿Son las mismas personas tus clientes que tus empleadores? ¿Tienen los mismos intereses? ¿Necesitan lo mismo? ¿Tienen los mismos temores? ¿Los mismos problemas?

                Tengo que confesar que este es un error que he cometido desde el inicio de mis andaduras en la red. He estado mayoritariamente hablando de empleo, de selección de personal, de marca personal, por lo que mi audiencia está llena de profesionales de mi ámbito, colegas y clientes (personas que están buscando empleo). Este era mi propósito el posicionarme como profesional en la red y creo que lo he conseguido. Pero no sé cuántas de estas personas serán posibles empleadores (Sí, con empresa y todo) y si les interesará lo que yo cuento en la red. ¿De tus antiguos jefes a cuantos les interesaba cómo hacer un currículum? A muchos les importaba un pimiento cómo realizas tu trabajo, si eres amable o un rancio, si tienes suficientes conocimientos... Solamente les importaba si cumplías objetivos a final de proyecto. Como contrapartida diré, que así tenía libertad para hacer lo que quisiera, autonomía, siempre que lograra sus/mis metas.

                Así que va a ser fundamental, que nuestra voz en la red sea relevante, sea interesante, para quien te quiera contratar y también para tus clientes, (la división clásica: cliente interno y cliente externo) somos solucionadores de problemas y tenemos que hablar de los problemas técnicos de nuestra profesión, pero también de los problemas que puede tener la organización que nos contrate, para poder atraer y mantener a nuestros empleadores, las empresas que nos interesen, dentro de nuestra comunidad, dentro de nuestra audiencia.

                 Clientes diferentes, mensajes, diferentes.

                Ahora la pregunta fundamental es, ¿Qué necesita, que le interesa a tu empleador, a tu futura empresa,  aparte de tus habilidades con tus clientes externos a la misma?

                Lo mejor es preguntarlo: ¿Qué cualidades, competencias fundamentales buscáis en un empleado, de cara a la empresa? Incluso nos lo podemos preguntar a nosotros mismos: Si yo fuera un empleador ¿Qué cualidades buscaría en mi empleado? ¿Cómo expresarlas? Un buen ejercicio para preparar nuestra entrevista de trabajo y nuestros mensajes en la red.

                Una semana más, muchísimas gracias por vuestra atención, si tenéis alguna duda o sugerencia estaré encantado de recibirlas aquí, en el blog o contactar conmigo en las principales redes, todo el mundo es bienvenido. Recordad, si os ha gustado, compartidlo en vuestras redes.

                Este es el último artículo, hasta septiembre, no sé si es muy inteligente: "Cuantos menos productores, más visibilidad para quien produzca". En agosto muchos descansamos. Pero creo que es bueno descansar de la rutina y replantearse algunas cosas. Para mejorar y/o experimentar, quien sabe...

                Un saludo y disfrutad del verano. Muchos retos y mucha suerte.


El enigma de la foto.

                Este es un juego que os propongo con cada post, cada artículo tiene una foto (la primera de todas) y os pido una interpretación,  la que se os ocurra, nada está bien o mal, nada es correcto ni incorrecto, y en el siguiente artículo os cuento por qué razón la he puesto y cuál es mi interpretación. Esta es la foto del artículo anterior: Agencias de colocación y Redes Sociales.

cliente interno, cliente externo


                En la imagen vemos la hoguera de San Sebastián que se celebra en Castelserás, cada invierno. Para que se produzca este evento es necesaria la colaboración de todo el pueblo, cada persona cumple sus funciones, unos traen leña, otros el álamo que se planta en la plaza, todos tiran de cuerdas para levantarlo. Toda una comunidad para un propósito. Las agencias de colocación deben crear una comunicad de empresarios, trabajadores y técnicos, un ecosistema con el objetivo de optimizar la intermediación.


¿Qué os sugiere la fotografía de esta semana? Herramientas para la poda de la vid. 


¿Os puedo ayudar en algo? Aquí mis servicios:

lunes, 4 de julio de 2016

Agencias de colocación y Redes Sociales.

                Sobre cómo utilizar las redes sociales en una agencia de colocación, para optimizar los resultados de intermediación laboral.

                Cuando hablo de Redes Sociales me refiero en el sentido más amplio del término, no somos entes virtuales, la mayoría de los trabajos no se desarrollan en la nube, sino que están enmarcados en un área geográfica determinada e implican a personas concretas. Hablo de Redes Sociales me refiero tanto al mundo on-line como off-line. Las Redes, no son más que canales por los que encauzar la información, la información necesaria para conseguir unos fines, unas metas, en nuestro caso profesionales, pero pueden ser de cualquier tipo. Por lo que nuestro objetivo va ha ser seleccionar y dirigir toda la información relevante para encontrar trabajo o trabajadores y mantener los canales abiertos en el tiempo hasta que surja la oportunidad de colaboración o incluso que la podamos crear.

agencias colocación redes sociales

                La consecución de un puesto de trabajo, de un contrato, va ha ser consecuencia de la gestión de información, tanto la generada por el entorno, como la generada por nuestra entidad, técnicos y clientes. Nuestro tarea fundamental va ha ser esa, gestionar y producir información, así como gestionar y construir los canales de comunicación necesarios para que ésta fluya llegando del emisor a los receptores adecuados.

                Si alguien se pensaba que los técnicos en empleo solamente éramos mecánicos que buscan casar tornillos y tuercas está muy equivocado. Tenemos que construir un ecosistema facilitador de relaciones entre personas, facilitador de la comunicación, lleno de oportunidades para personas y organizaciones.

                Y la clave es construir un ecosistema fácil de usar, cuanto más fácil mejor, fácil para todo el mundo. Estoy harto de meter mi currículum en bases de datos muertas, muertas porque no son redes, solamente contenedores. ¿Porqué no cogemos los datos de Linkedin  y ya está?

                Nuestra agencia de colocación tiene que ser La Red, El Ecosistema, que preste servicios fáciles y rápidos a TODOS nuestros clientes; a buscadores y buscados. Para construir esta red necesitamos intervenir  a diferentes niveles cada uno de ellos con sus particularidades:

                -Red Organizacional.

                               Es la red global de nuestra organización. Nuestra empresa, debe ser permeable a toda la información relevante para conseguir dar un servicio excelente a nuestros clientes. Tenemos que recibir información y crearla, es muy importante ser una voz valiosa para nuestros clientes, una voz de referencia. El tener voz sectoriza y atrae a nuestros clientes, a los clientes adecuados a nuestros productos. Necesitamos un community manager, un responsable de comunicación, que de coherencia a toda la información que salga de nuestra organización y entre en la misma. Una política de comunicación y recepción de la información, tanto de datos, como de actitudes y valores. Tenemos que dotar de un "espíritu" de una "personalidad" a nuestra organización. Muchos lo llaman marca, creo que es mucho más complejo, más humano. 
                           
                -Redes de los trabajadores de nuestra entidad.

                               Todos los trabajadores son puestos de frontera, es decir, están en contacto con potenciales clientes. Todo el mundo "vende", todo el mundo debe conocer nuestros servicios a la perfección y cómo ponerlos en marcha. Cada puesto necesita una red de contactos acorde a sus funciones (de apoyo técnico), pero también necesitamos que su red sea acorde con los productos que vendemos y nichos de mercado de la organización. Pudiéndose iniciar el proceso de compra-venta desde cualquier puesto y persona de nuestra entidad.

                               Técnicos de intermediación. Sería un caso particular de nuestros trabajadores pero sin ninguna duda muestra piedra angular para completar nuestros servicios. Son el enlace con nuestros clientes, tanto buscadores de empleo como empleadores. Necesitamos que tengan presencia y voz tanto on-line como off-line. Que sus redes estén compuestas por responsables de personal, de empleadores, de la gran mayoría de las empresas de nuestra zona de influencia y de posibles candidatos.

                               Los técnicos de intermediación van a ser nuestros principales interlocutores con el entorno, van a difundir los mensajes de nuestra organización y van a ser muy importantes las actitudes y valores que transmitan. No se puede tratar a los desempleados como números, son clientes, prescriptores y consumidores de servicios.

                               Los técnicos van a ser los maestros y constructores de redes, van a crear y dinamizar las redes de nuestros clientes tanto de empleadores como de buscadores de empleo y trabajadores. Necesitan ser expertos en comunicación on y off-line. 
                                  
                -Redes de networking, locales. (seguid el enlace, un ejemplo muy gráfico).

                Estas redes van a ser creadas y potenciadas por los técnicos de de intermediación se trata de construir grupos, redes de personas, buscadores de empleo, empleadores, empresas, trabajadores, en los que se comparta información para lograr los objetivos de los participantes. Son como los conocidos Grupos de Autoayuda pero no constituidos solamente con las personas que tengan el "problema" sino constituidos por todos aquellos que pueden participar en la solución.

                Pueden ser sectoriales; por ejemplo grupos sobre construcción, hostelería, industria, o simplemente geográficos; comarcales, de poblaciones. La idea fundamental es que estos grupos sean valiosos tanto para empresas como para trabajadores tanto contratados como desempleados.  Serán valiosos en función de la información que sea compartida entre los participantes y los lazos creados entre ellos.  Debemos ser dinamizadores de estos grupos.

                Se que la construcción de una entidad, de un ecosistema así, es un proceso lento, no es cuestión de presentarse a la adjudicación de un programa del fondo social de seis meses, cumplir los objetivos y poner la mano, que puede ayudar, pero tenemos que tener objetivos a largo plazo, para convertirnos en la entidad de referencia en nuestra ciudad. Es una inversión de tiempo y esfuerzo pero una vez construida la red entre personas en una determinada zona, la información va a fluir de forma natural y nuestra labor se verá recompensada, nuestra red va ha ser facilitadora de nuestros objetivos, intermediación laboral y de los objetivos de todos los partícipes.

                Si alguien se atreve a encarar un proyecto así, que me llame y nos ponemos manos a la obra.

                Muchas gracias por vuestra atención, por vuestro tiempo, si tenéis alguna duda o comentario lo podéis dejar aquí o contactad conmigo en las redes seréis todos bienvenidos.
                Muchos retos y mucha suerte.

                Este es un post que escribí en exclusividad, para  ANAC y su revista digital JobsHunters y lo quería tener también en mi blog. Muy importante para aumentar efectividad en la intermediación de las organizaciones dedicadas a este objetivo.


El enigma de la foto.

                Este es un juego que os propongo con cada post, cada artículo tiene una foto (la primera de todas) y os pido una interpretación,  la que se os ocurra, nada está bien o mal, nada es correcto ni incorrecto, y en el siguiente artículo os cuento por qué razón la he puesto y cuál es mi interpretación. Esta es la foto del artículo anterior: Auto-candidatura en las redes sociales.

Auto-candidatura

                En la imagen observamos a un niño que señala a unas columnas, diferentes columnas, cada una con sus peculiaridades, formas y tamaños. La auto-candidatura no puede ser un mensaje genérico e igual para todos, tiene que ser un mensaje orientado y personalizado a cada uno de nuestros empleadores. Gracias a las redes sociales, ya casi nunca vamos a intentar la venta a puerta fría, sino que nos vamos a acercar poco a poco a nuestro cliente a la espera del momento en el que nos necesite.
                ¿Qué te sugiere la fotografía de esta semana? ¡Fuego!


¿Os puedo ayudar en algo? Aquí mis servicios: