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"Si utilizas al enemigo para
derrotar al enemigo, serás poderoso en cualquier lugar a donde vayas" esta
frase que leí hace poco navegando por Internet fue escrito por un militar chino
en su libro El arte de la guerra, y a la hora de la búsqueda laboral y mantenimiento
del empleo, me pareció del todo acertada. La competencia es voraz y cada vez lo
que gana más puntos es el conocimiento previo que tengamos sobre lo que nos
espera. No sólo a la hora de enfrentarnos a un proceso de selección, o bien
cuando lo superamos y conseguimos ese esperado puesto de trabajo, muchas veces
tenemos unos meses de prueba durante los cuales hay demostrar que somos todo
aquello que nuestros empleadores buscaban en nosotros.
Seguramente ya estás al día en casi
todas las técnicas utilizadas por Recursos Humanos, entrevistas individuales,
dinámicas de grupo, test de lógica… Pero en una sociedad absorbida por la
tecnología, esto ha quedado suficiente, y por ello desde Recursos Humanos se
han sumado a la era digital. dando un paso más allá con las llamadas estrategias de gamificación.
Y ahora te preguntarás, ¿y eso qué
es? Si en lugar de gamificación te digo ludificación, puede que ya vayas
encontrando un sentido a la palabra. La gamificación no es otra cosa que la
fusión de los métodos de formación convencionales con las dinámicas de juego
virtuales, o lo que es lo mismo, aprender jugando (sí, como cualquier niño en
una guardería).
De esta manera las empresas
presenten conseguir una mejora del proceso de formación de los empleados desde
un elemento esencial, la motivación.
Para que conozcáis más sobre este
tema que sin duda está en auge os quiero presentar aquellos aspectos
elementales de la gamificación:
- Siempre hay un objetivo, identificado previamente desde RRHH cuando se diseña la plataforma, y que se traduce en el reto del usuario.
- La motivación es el pilar, y por ello cuando se alcanza un objetivo se obtiene una recompensa.
- Aparecen niveles, lo que estimula nuestra competitividad y ganas de participar en el juego para superarnos y superar a los demás participantes.
- Puntúan, como en el colegio, y con ello establecen rankings, en los cuales siempre querrás aparecer en primer puesto.
- No sólo el departamento de Recursos Humanos te evalúa. Tú también puedes evaluarte y de esa manera seguir motivado para continuar.
Parece entonces más claro en qué
consiste este asunto, ahora, ¿cuándo
podemos encontrarnos con una herramienta de gamificación?
Ya en algunos casos, se han
utilizado para el reclutamiento de personal, ya que de una manera más
distendida se consigue conocer más sobre nosotros, que ante la tensión de una
entrevista al uso. Empresas especializadas en diseñar este tipo de plataformas,
como por ejemplo la exitosa Bizpills, crean un formato completamente
personalizado para cada cliente, ósea, la empresa contratante, que permita
entre otras cosas evaluar el riesgo que toma una persona, su capacidad de
reacción, su habilidad de manejar un equipo o su aptitud como líder.
Sin embargo, donde más comúnmente
se ven este tipo de plataformas de gamificación es en formación interna. Un
ejemplo, que puede ser de utilidad a algún lector que trabaje en Recursos
Humanos, es la tecnología
de gamificación de Bizpills llamada Quizfit, creada por esta empresa consultora
tecnológica experta en el sector de RRHH, en la que ofrecen un amplio abanico
de posibilidades dentro de la formación interna empresarial. Desde conocer más
acerca de la propia compañía, acerca de los clientes existentes y potenciales o
ya a nivel individual, sobre cómo evolucionar las habilidades y competencias
que podamos tener de manera que consigamos desarrollarlas al 100% en servicio
de nuestro trabajo. Además, ya con reconocimientos por su innovación este mismo
año, Quizfit parece una buena alternativa a la formación que conocemos hasta
ahora.
Todo esto que os he contado hasta
ahora ya se hacía en muchas empresas en mayor o menor medida, es cierto. ¿Cuál
era el problema? La falta de tiempo.
Aquí es donde la tecnología de
gamificación ofrece su mayor ventaja. El dónde, cuándo y cómo quieras. Al igual
que juegas con cualquier aplicación que tienes en tu teléfono, estas
herramientas entran en tu vida de una manera fácil, porque se adaptan al
entorno de cada uno de los trabajadores, y todo desde un punto de vista lúdico.
Como ya he comentado, gamificación
y motivación van unidos, y porque a todos nos gusta superar niveles, retos,
misiones y conseguir premios. Poder ser reconocidos por nuestro entorno laboral
y sobretodo, por nuestros superiores, es muy satisfactorio en nuestro trabajo.
Estar al día en este tipo de innovaciones, seas o no parte de un departamento
de Recursos Humanos, un posible futuro usuario, o un CEO, siempre te pondrá en
la vanguardia empresarial.
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