Ayer
por la tarde estaba esperando para cruzar un paso de cebra, me fijo en el
semáforo, era de esos nuevos, de lucecitas LED, me fijé que casi la mitad de
las bombillitas se habían fundido, automáticamente, pensé: -Parece que este nuevo sistema no
ha salido muy bueno y el mantenimiento de los semáforos brilla por su ausencia.
¿Será por la famosa crisis? Lo que me llamó la atención, es que pese a
tener más de la mitad de las bombillas fundidas, el semáforo seguía cumpliendo
con su función; regular el tráfico.
Ahí
quedo la cosa, hasta que me he puesto a pensar en las nuevas competencias
profesionales que vamos a necesitar en el futuro, en lo que van a necesitar las
nuevas empresas para adaptarse a las tecnologías de la información. El semáforo antes era una bombilla sola, que o
funcionaba o no y necesitaba un mantenimiento rápido en caso de avería. Las
empresas tradicionales tienen un departamento de marketing, de ventas,
encargado de la relación con los clientes un foco por donde sale y entra la
información, el trabajador que está en
administración, en producción, o en cualquier otro departamento no tiene
contacto con los clientes. Son un semáforo tradicional. Si el departamento de
atención al cliente deja de funcionar, la empresa deja de relacionarse con el
exterior y desaparece.
Las
nuevas empresas se parecen más a estos semáforos nuevos con lucecitas LED,
donde cada uno de sus trabajadores, da igual si estás en producción, en
administración, en dirección, transmite y recibe información del exterior. Cosa que también ocurre ahora,
pero se ignora porque las redes suelen ser pequeñas. Cada
trabajador tiene su red de contactos y es embajador de su empresa en la misma.
Todos los puestos de trabajo son frontera. ¿Qué sucede si tratamos mal a nuestros trabajadores? ¿Qué sucede cuando nuestro trabajador es un "influencer" en su sector? Pero no nos pongamos en lo peor, aunque muchas
cosas van a cambiar.
Si
antes la empresa solamente "brillaba" desde nuestro departamento de
atención al cliente, ¿Qué podremos hacer,
dónde podremos llegar, si la hacemos "brillar" desde cada uno de
nuestros trabajadores, incluso desde cada uno de nuestros fans o seguidores de
nuestra comunidad?
Estas redes, estas comunidades,
son un recurso muy importante para cualquier empresa, es un trabajo a largo
plazo, cuestión de reputación, de prestigio, de clientes, de trabajadores contentos,
de ética. De crear una comunidad en torno a la empresa. La carrera ha comenzado y muchas empresas
cierran los ojos, o creen que es trabajo de becarios, cuando los abran su brillo estará deslumbrado por la competencia.
¿Sabes qué comunidad va a comprar tu
empresa, la empresa que te contrate? Si quieres que "te compren" ya estás tardando.
La mía:
Recursos Humanos y Social Media en la Comunidad Valenciana. Y alrededores
como Ohío, Caracas o Torrent.
Pero lo más importante no es la comunidad,
que también, sino saber crearla.
Espero
que os haya gustado una semana más, si es así compartidlo. Cualquier idea, comentario, será bienvenido, aquí en el blog, o conectad conmigo en las
principales redes.
Muchos retos y mucha suerte.
El enigma de la foto.
Este es un juego que os propongo con cada post, cada artículo tiene una foto
(la primera de todas) y os pido una interpretación, la que se os ocurra,
nada está bien o mal, nada es correcto ni incorrecto, y en el siguiente
artículo os cuento por qué razón la he puesto y cuál es mi interpretación. Esta
es la foto de la semana anterior: ¿Qué hacemos con el Inglés?
La fotografía nos muestra un
muchacho junto al Palacio de Westminster y bajo un paraguas con la bandera
inglesa. Quiero simbolizar la necesaria inmersión lingüística y cultural para
el aprendizaje de los idiomas y que el idioma forme parte de nuestra vida
cotidiana para que sea relevante y se mantenga vivo.
¿Qué os sugiere la de esta
semana? La puerta del castillo de Almansa.
