Esta
semana de nuevo nos hemos reunido de nuevo el grupo
de feedback de proyectos on-line en Castelserás, la técnica de marketing
más utilizada y en ocasiones la única, es el posicionamiento en el buscador de
Google, es decir, manipular mi página web para caerle simpático al Sr. Google y que me coloque en las mejores
posiciones. Lo que llaman SEO. Resulta que este señor poco a poco va poniendo en
venta los mejores "locales comerciales" y los que quedan ya no
reciben la misma atención que antes, la visibilidad baja y las ventas se
resienten. Google ha construido un
centro comercial y todos se pegan por las mejores zonas, el problema es que el
espacio es limitado y finito. ¿Tenemos la posibilidad de saltarnos
la dictadura del Sr Google?
Creo que los árboles nos
impiden ver el bosque, el posicionamiento en Google, nunca ha sido el objetivo
de nuestro plan de marketing, nuestro objetivo
principal es posicionarnos en la mente del cliente, crear un automatismo de
pensamiento, que asocien tu nombre con la solución a un problema, dentro de la
cabeza de nuestro posible comprador. Aunque tener un local en la plaza
mayor nunca está de más.
Así que si no tenemos suficientes ventas
con nuestra posición en el buscador, tenemos que buscar otros lugares de encuentro
con nuestros clientes y ¿Por qué no? Crearlos nosotros mismos, construir nuestro
propio centro comercial.
Tenemos
que elegir nuestros lugares de encuentro con el cliente, es importante la cantidad de tiempo que permanezcamos
en su mente. No olvidar que para crear un automatismo se necesita tiempo y la
necesidad de compra hay que esperarla. Pero tiempo positivo para ambas
partes, que aporte valor, de lo contrario nos pueden coger manía, spam...
La
primera premisa será conocer a nuestros clientes, a nuestros empleadores, sus
hábitos, lo que hacen, los que les gusta, en qué consumen su tiempo y su atención.
Volvemos al comercio de barrio.
¿Dónde recurren cuando tienen el problema que nosotros solucionamos? ¡A Google! -¡Qué cansino! No tengo suficiente, necesito más.
Hablando de empleo ¿Dónde acuden
cuándo buscan a un profesional como nosotros? Hay que estar ahí.
Actualmente
las empresas están eligiendo diferentes lugares de encuentro para contactar con
sus clientes. Se pueden clasificar en función de su "proximidad
psicológica", es decir del interés que despierta al posible cliente y por
tanto de la atención que le destina el cliente.
Esto dependerá de los hábitos de uso de Internet del cliente.
Muchas
empresas se lanzan al Mail marketing, eligen como espacio de comunicación el
correo electrónico. Mucho más cercano y próximo a nuestra mente, tan cercano
que la mayoría de los mensajes son improcedentes
y se clasifican como spam. Llenando
el correo de ruido, de mensajes violadores de la intimidad y pagando justos por pecadores. Así que
si un mail quiere ser "escuchado", tiene que ser muy relevante y
personalizado para el destinatario que lo recibe evitando que se clasifique
como basura a las primeras de cambio.
Otras
empresas quieren un icono en tu escritorio, en tu móvil, generalmente te llevan
a un servicio de información especializado, curación de contenido o red
social. Un pequeño parque de atracciones donde tenerte
entretenido hasta que aparezca la necesidad de compra. Marketing de contenidos.
Muchos ya no abrimos Google cuando accedemos a
internet, directamente entramos en la red o en el servicio que nos interesa.
Los
gestores de comunidad, generalmente queremos
que vengas a nuestro blog, a nuestra tienda, a nuestra red interna, a nuestra
casa para que nos conozcas y veas lo que sabemos hacer, pero tampoco nos importa
conversar en las redes un espacio más público y común donde encontrarnos con
las personas y entidades que nos interesan, donde nos pavoneamos todos. Donde buscamos oportunidades, de negocio, de
aprendizaje, de contactos, y lo bueno es
que si un día nos expulsan del centro comercial de la ciudad, nos llevamos a
nuestra comunidad con nosotros.
Recuerdo
un viaje a Marraquech: Nos pilló un individuo y con la promesa de "alfombras
baratas" nos hizo cruzar la ciudad, nos perdió y ya en sus manos, tras
mucho tiempo caminando, llegamos la tienda de su primo. ¿Cómo crees que van a encontrar tu tienda en
la red? Nos quedamos solamente con este
tipo, que se llama Google, o comenzamos a enseñar y a cuidar a nuestros clientes para que nos encuentren cuando nos necesiten.
¿Qué
puntos de encuentro, que lugares utilizas para hablar con tus clientes, con tus
empleadores habitualmente? Si no hay
resultados o son pobres, tal vez tengamos que buscar o inventar otros.
Muchas
gracias por vuestra atención una semana más, cualquier comentario será bienvenido,
aquí en el blog o conectad conmigo en las principales redes.
Muchos
retos y mucha suerte.
El enigma del vídeo.
Este es un juego que os propongo con cada post, cada artículo tiene una foto
(la primera de todas) esta semana un vídeo y os pido una interpretación, la que se
os ocurra, nada está bien o mal, nada es correcto ni incorrecto, y en el siguiente
artículo os cuento por qué razón la he puesto y cuál es mi interpretación. Esta
es el vídeo de la semana anterior:
El vídeo muestra la
planta de un álamo en la plaza del pueblo de Castelserás, para celebrar la
festividad de San Sebastián, es el símbolo del trabajo unido de una comunidad
se trabaja para el bien común, el sentido primigenio de la palabra empresa. Un
objetivo común para todos los participantes que satisface tanto las necesidades
de la comunidad como la de las personas individuales.
¿Qué os sugiere la
foto de esta semana? Una ventana.
Una ventana siempre nos proporciona una posibilidad de escapar al exterior. En este caso al fondo se ve una especie de torreón amurallado, el cual habremos de salvar para conseguir ver ese bosque y no quedarnos limitados a la vista de esos bellos cipreses.
ResponderEliminarHola María Luisa, muchas gracias por tu comentario, como dices una ventana siempre es una oportunidad de salir al exterior, te dan ganas de ver lo que hay fuera, te tienta a salir de donde estás y descubrir el mundo, y hasta ahí puedo contar. Tu interpretación se parece mucho a la mía, pero la semana que viene te cuento el resto.
EliminarUn abrazo y para cualquier cosa contacta.
Gracias a ti, Pedro. Pues ya me contarás...
ResponderEliminarUn abrazo.