Taller: Redes Sociales para Orientadores.

                Gracias al Ayuntamiento de Valencia, la semana que viene, los días 20 y 23, tras la resaca y el fuego purificador de las Fallas, voy a impartir dos talleres a compañeros del complicado y hermoso mundo de la Orientación Profesional. Uno para orientadores de Apunt. ¿Nadie se ha dado cuenta que el nuevo canal autonómico (À.) se llama igual que nuestra agencia de colocación? Es un error de primero de marketing elegir un nombre que puede dar lugar a confusión.  Y otro para Valencia Activa. Ambas entidades, agencias de colocación.

                El objetivo del taller es dilucidar, cómo utilizar las redes sociales para aumentar las posibilidades de empleo de nuestros clientes. La premisa fundamental va ha ser:

                “El objetivo de la orientación es ayudarnos a construir un ecosistema de oportunidades y demandas profesionales”.

                Las redes sociales se han convertido en unas herramientas fundamentales para nuestro objetivo. Nos permiten sumergirnos y rodearnos de profesionales de nuestro ámbito, seleccionar la información importante para nuestra profesión y comunicar lo que sabemos hacer. Una intervención sistémica. "Intervenimos en el entorno para que cambie todo lo demás".

               Como taller que es, espero que entre todos construyamos una especie de recopilación de prácticas que realizamos con nuestros clientes para conseguir sus objetivos. "Si tú me enseñas lo tuyo, yo te enseño lo mío..." Seguro que aprendemos todos, es rara la ocasión en la que los orientadores nos juntamos para perfeccionar nuestro trabajo.

                Si más preámbulos aquí os dejo mi aportación, en forma de presentación.

                Si alguno de los lectores quiere aportar sus ideas, estaré encantado, son todas bienvenidas. Podéis comentarlas aquí en el blog o contactad conmigo en las principales redes. Podéis participar utilizando el hashtag #orientadoRRSS. Prometo responder a todas las preguntas. 

                Muchos retos y mucha suerte. 

Recuperar tu vida profesional.

                Marta tiene cuarenta y tantos, una vida profesional muy activa hasta los treinta y pico, entonces nacieron  su hija y una tal  Crisis. Su marido “ganaba bien”, la nueva situación y su empresa decidieron apartarla del mundo laboral y que se centrara en el cuidado de su familia. Trabajaba como administrativa en un despacho de arquitectura. Lleva 8 años sin trabajar y en su mundo ya no existe espacio para su yo profesional. Trabajar (con contrato y sueldo) es un lugar tan lejano que lo que la búsqueda de empleo le suena irreal, no le gusta estar conmigo, soy un espectro, una pesadilla, de la que la emoción, le grita que huya. Siente, hasta angustia física cuando hablamos de estos temas. Menos mal que soy muy simpático, si no, ya me habría abandonado.

Desde hoy dejamos de buscar trabajo y comenzamos a resucitar a la Marta administrativa, comenzamos a resucitar su yo profesional.

Implica un cambio de objetivo y de perspectiva, ya no vamos a trabajar para encontrar trabajo, vamos a trabajar para ser la mejor profesional de nuestro sector, trabajamos para nosotros y nuestros clientes, no para contentar a ofertas de empleo ridículas e irreales. Nos queda mucho camino que recorrer, caminaremos poquito a poco, o rápido, depende de Marta. Vamos a realizar una inmersión gradual hasta convertirnos en una profesional en activo. ¿Por dónde comenzamos?

La intervención debe ser psicológica y ambiental, pero lo más sencillo es cambiar el entorno, para que cambie nuestro interior. En este post nos centraremos en este aspecto, en la gestión del ambiente y las personas que nos rodean. Los humanos somos reactivos a las circunstancias, por lo que si quieres propiciar una conducta métete un una situación en que solamente puedas actuar de la manera deseada. ¿Tienes miedo a hablar en público? Levanta la mano en clase, lo demás viene automático, hazlo mil veces… Terapia fácil y barata. Un error suele ser planificar, para luego actuar y nos pegamos planificando toda la vida.

Lo primero que necesitamos es tiempo y espacio para que Marta se ponga el traje de faena, para que adopte de nuevo su rol profesional. El subsidio, la prestación por desempleo es un pago para trabajar en lo que te dé la gana.  Con una hora al día puede ser suficiente, pero debe ser inamovible y a corto plazo ampliable. Durante ese tiempo será una profesional en busca de clientes, como dice Alfonso Alcántara. En muchas ocasiones es necesaria una negociación familiar. Es curioso cómo  utilizamos las necesidades de los demás para justificar nuestra falta de acción, nuestro miedo y a la vez, los demás se aprovechan de ello.

La siguiente fase es comenzar a llenar nuestra realidad de contactos profesionales, tras tanto tiempo fuera del mercado, nuestros contactos prácticamente han desaparecido. Podemos comenzar por intentar recuperar los antiguos contactos y  contactar con profesionales nuevos, primero en las redes sociales y luego personalmente. Los contactos profesionales hacen que te llegue la información adecuada, la que necesitas, tanto para perfeccionarte como profesional, como para encontrar oportunidades. Estando conectado con profesionales de nuestro sector es la mejor forma de mantenernos informados.

Es una buena idea realizar formación, para reactivarnos profesionalmente,  pagando o sin pagar, ser autodidacta. Tan importante o más; contar qué estamos aprendiendo en nuestra red. Asegúrate en que tu formación sea para resolver los problemas de tus clientes, no nos interesan las pajas mentales de nadie.  Aquí, 20 plataformas de formación on-line gratuita, gracias a Miguel Florido.

A continuación o a la vez, toca investigar el mercado, conocer a nuestros clientes, a nuestros empleadores: ¿Cuántos posibles clientes, empresas, hay en mi entorno? ¿Cuáles son los cauces de comunicación con los mismos? Conocer a las personas que trabajan dentro. ¿Épocas de contratación? ¿Problemas a resolver? ¿Qué puedes facilitar en sus proyectos?

¿Se te ocurre alguna manera de trabajar, colaborar con ellos? ¿Puedes trabajar sin un empleador?  Incluso gratis, no se lo digas a nadie: Lo de gratis, la experiencia, cuéntala a todo el mundo. Métete en compromisos profesionales. “Levanta la mano, otra vez, lo demás viene automático”.

Vamos a llenar nuestro entorno gradualmente, poco a poco, de demandas y oportunidades profesionales. Cuando nos demos cuenta la mayoría de nuestro tiempo estará ocupado con nuestro rol profesional, lo hemos recuperado, tenemos los contactos y la información adecuada para poder resolver problemas a los demás, somos de nuevo profesionales fuertes, actualizados y en el mercado. Es hora de cobrar por ello. Esta es otra historia, tal vez tan complicada o tan simple como la que te he contado.

Dejad de buscar trabajo inmediatamente, alimentad vuestra profesión, vuestros contactos y contad a todo el mundo cómo podéis ayudarles.

Muchas gracias de nuevo por vuestra atención. Recordad, si os ha gustado compartidlo en vuestras redes. Cualquier idea o sugerencia será bienvenida, aquí en el blog o contactad conmigo en las principales redes.

Muchos retos y Mucha suerte a todos. En especial a Marta y a su familia que están haciendo un gran trabajo de reactivación profesional. Trabajo en equipo, importantísimo.

¿Por qué te abandonan tus clientes? Orientación Significativa.

Cada vez estoy más desilusionado con los post que me encuentro en los diferentes blogs, aunque siempre siento gran respeto por el trabajo invertido. La mayoría te explican cómo DEBES SER, cómo TIENES QUE COMPORTARTE,  si quieres tener éxito (sabe Dios lo que será eso): Simpático, optimista, multi-tarea, digital, hiper-conectado, tener actitud (esto es muy bueno), don de gentes, constante, tenaz, delgado, guapo, tener habilidades sociales.  –Lamentablemente, es información inútil, suena muy bien pero no tiene casi efectos en la vida real, todo el mundo sabe qué está bien y qué está mal, todo el mundo sabe lo que desea nuestra sociedad. Son pequeños chutes de motivación, hasta que nos topamos con la pragmática realidad. -El año que viene estaremos igual de gordos que este año. Recuerda que también lo prometiste el año anterior. Así, que paso de hacerme promesas que no voy a cumplir.

Todo el mundo da consejos, pero nadie los sigue, ni siguiera tú mismo sigues tus propias recomendaciones. ¿Por qué nadie nos hace caso, a los orientadores, a los profes, a los consejeros, a los coach, a los gurús, a los curas, a los comerciales,  con tan buenas ideas que tenemos? ¿Por qué no te haces caso a ti mismo? Qué grades preguntas, si tuviera las respuestas estaría forrado. Traduciendo: ¿Por qué no te escuchan o te abandonan tus clientes?

Metámonos en faena, no tengo la respuesta total, pero sí una parte importante, creo: En los años 60 David Ausubel, acuña un término, denominado: Aprendizaje significativo, en el que fundamenta el aprendizaje, frente a la mera repetición del contenido (escuela predominante), en la comprensión de los nuevos conceptos partiendo de conceptos básicos que ya están en la cabeza del alumno. Los nuevos aprendizajes deben ser comprendidos por el alumno, ser significativos, necesitan conocimientos previos y ser relevantes para sus vidas, funcionalmente importantes (que FUNCIONAN, que obtienen resultados percibidos como positivos). ¿Cómo le vamos a explicar a un fontanero que es importante tener una web profesional y que no te mande a tomar viento, o que automáticamente se auto-excluya de tal propósito?

Nuestra orientación profesional debe ser significativa para la vida de las personas, el cliente,  debe percibir la relevancia de los consejos para su vida profesional y que están a su alcance conseguirlos. Esta es una visión muy cognitiva y pragmática de la orientación, yo creo que le falta otra faceta importante, la relevancia emocional. “Si algo no emociona, no se aprende”

Así que vamos a practicar, Orientación Significativa; que sea comprendida, sea percibida como “adecuada para mí”, que obtenga resultados claros y que provoque emociones en el orientado y su entorno. -¿Pero cómo hacemos esto? Pere, estás pecando de lo mismo que acusas a los demás, decir “cómo debe ser”. Aquí es donde empieza el “arte del orientador”: la capacidad de adaptar nuestra metodología de trabajo a la persona en concreto que tenemos delante, os puedo dar las directrices generales, al menos las que yo utilizo. Simplemente es un problema pedagógico, un problema de marketing, un problema de comunicación. Si quieres un director de marketin, tal vez te interesaría contratar a un buen pedagogo, o al revés. 

La orientación profesional es la enseñanza de un proceso de auto-gestión, por lo que los principales actores  son nuestros clientes, nosotros somos meros catalizadores del proceso, simplemente lo propiciamos, ayudamos para que ocurra, somos facilitadores. Por lo que todo el proceso es pactado, negociado entre dos adultos. Ninguna de nuestras recomendaciones será efectiva si nuestros clientes no la asumen como adecuada para su vida profesional.

Comencemos:

-Determinar la línea base de partida.  En una palabra, conocer a nuestro cliente (voy a utilizar esta palabra como sinónimo de orientado, usuario,  alumno, pupilo, etc.) Un ejercicio para orientadores: Colocar los diferentes sinónimos de cliente en la siguiente frase: “El/la ………. siempre tiene la razón”. Muy bueno para curar la soberbia. 

Humildad, empatía y respeto hacia la realidad de nuestro cliente, es necesaria una mirada casi antropológica; cada persona tiene su propia lucha. Nota: Ayudar a elegir la lucha más adecuada, para mejorar la vida de nuestro cliente. Determinar una buena línea base, no solamente va a ser fundamental para saber lo que tenemos y cómo comenzar a acompañar al cliente en el proceso de orientación, sino también para crear una relación de confianza entre ambas partes. Podemos utilizar un análisis D.A.F.O, como herramienta para comenzar a operativizar sobre qué variables intervenir, pero solamente conociendo la situación vital, actitudes, valores  y lenguaje de nuestro cliente, solamente comprendiendo su mundo, podremos mostrarle cómo nuestras ideas son importantes y significativas para su vida.

-Determinar objetivos a conseguir. Generales y más importante los objetivos parciales, en cada una de las etapas. Es muy importante que los objetivos a conseguir sean percibidos como factibles por el cliente; ni muy fáciles, ni fuera de su alcance. Crear una percepción de reto de cada una de las tareas. Esto implica un escalonado en los objetivos y tareas a emprender, construyendo un plan personal de aprendizaje. Por lo que, es imprescindible diseñar los objetivos conjuntamente con nuestro cliente. La autogestión, comienza con la autogestión o casi.

-Aprender a disfrutar del proceso. Aprender a reconocer los éxitos parciales. Cambiar criterios de evaluación del éxito y fracaso.  Convertir la búsqueda de empleo en una espiral virtuosa, profesional. La mejor forma de aprender algo es intentar enseñarlo, es momento de mostrar lo que sabemos. Sentirnos orgullosos de nuestro saber profesional, mostrar cómo podemos ayudar a los demás a conseguir sus objetivos (es la única manera de que te contraten). Crear una comunidad de personas que enriquezca tu entorno, una comunidad para aprender y enseñar. Una comunidad que seleccione la información relevante para ti y tú para ellos.

La orientación es un eterno retorno, un continuo feedback, un proceso en el que la línea base va avanzando hasta que todo el aprendizaje de autogestión, que supone la búsqueda de empleo, lo tenemos incorporado en nuestro abanico de habilidades. Habilidades no solamente utilizadas para la búsqueda de empleo, sino muy importantes para tanto para nuestro trabajo como para nuestra vida cotidiana.

El objetivo de la orientación trasciende el encontrar trabajo, el encontrarlo es solamente es una consecuencia del proceso. El objetivo general, es perfeccionar nuestra profesionalidad, y que todo el mundo se entere, para dar un buen servicio a nuestros  clientes y empleadores, presentes y futuros.

-¿Por qué nos abandonan los clientes? -Porque nos perciben in-útiles para sus vidas. Y lo mejor que hacen, la vida es muy corta para perder el tiempo. 

Me he dejado miles de cosas en el tintero, pero espero haber dado unas pinceladas certeras sobre qué es para mí la orientación profesional y cómo intento aplicarla a mis clientes. Si os ha gustado, compartidlo, cualquier duda o sugerencia esté encantado de responderos, aquí en el blog o contactad conmigo en las principales redes.

Muchos retos y mucha suerte.